Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/16912
Title: | دور استراتيجية الاتصال التجاري في تحسين ربحية شركات التأمين (دراسة حالة الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي ورقلة) |
Authors: | محسن, زوبيدة محسن, عادل |
Keywords: | تامين رقم الأعمال الاتصال التجاري حصة سوقية Chiffre d'affaires Améliorer la rentabilité. Mix de Communication commercia Part de marché |
Issue Date: | 10-May-2018 |
Abstract: | تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تأثير وسائل الاتصال التجاري المتبعة في الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي ورقلة على عملائه، لنتمكن من الوصول إلى المزيج الاتصالي الفعال الذي يمكّنه من تحقيق أهدافه بتعظيم حصته السوقية والرفع من رقم أعماله وبالتالي الحفاظ على ديمومته واستقراره. ولتحقيق الهدف ناقشنا الإشكالية التالية: مـــــــا مــــــدى مساهمـــة التوجـــه نحـــو إعـــــداد استراتيجيــــة للاتصــــال التجــــاري في تحسين ربحية شركات التأمين، بالضبط حالة الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي ورقلة؟، وللإجابة على الإشكالية المطروحة، أجريت الدراسة على عينة مستهدفة مكونة من 50 عميل من المؤَمَّنين على السيارات لدى الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي بورقلة وتم استخدام الاستبيان، المقابلة والملاحظة كأدوات لجمع البيانات، ومجموعة من الأساليب الإحصائية وبرنامج SPSS verssion23 لمعالجتها واختبار فرضيات الدراسة. وقد توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها: مستوى الاستثمار في الاتصال التجاري ضعيف جدا، تكوين وتدريب الموظفين المكلفين بالاتصال التسويقي غير كاف، افتقار التوازن للمزيج الاتصالي المطبق لاعتماده بصورة مطلقة على العلاقات العامة |
Description: | مالية وبنوك |
URI: | http://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/16912 |
Appears in Collections: | Département des sciences économiques - Master |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
mohsinn-adel.pdf.pdf | 13,55 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.