دراسة العلاقة بين نظام تقييم العاملين ونظام الحوافز المادية في مؤسسة اتصالات الجزائر غرداية

Abstract

تعتبر عملية تقييم أداء الموارد البشرية من بين الأدوات المهمة التي يتوقف عليها نجاح أية مؤسسة مهما كان حجمها، فمن خلالها يتم تحديد نقاط القوة والضعف لدى موردها البشري من اجل إيجاد الأساليب الناجعة للتحسين المستمر لكفاءات وقدراتهم عم من جهة، ومن جهة أخرى من اجل اتخاذ قرارات مختلفة كوضع نظام حوافز عادل يتناسب مع قدرات أفرادها. فبعد الدراسة الميدانية التي قمنا بها في مؤسسة اتصالات الجزائر غرداية وبعد تحليل النظامين استطعنا إيجاد علاقة وطيدة بين نظام تقييم العمال ونظام الحوافز المادية. لهذا الغرض استعملنا المنهج الوصفي واعتمدنا على مقابلات مع عدة مسؤولين واستعننا بوثائق المؤسسة، وكان الهدف المراد الوصول إليه من خلال دراستنا هو تحديد الأسس التي يبنى عليها نظام التقييم الأداء في المؤسسة والتعرف كذلك على أنظمة التقييم المطبقة و مدى فاعليتها. فوجدنا بعد الدراسة الميدانية أن مؤسسة اتصالات الجزائر غرداية تطبق طريقة الإدارة بالأهداف كنظام لتقييم عمالها، وأن هناك علاقة تربط بين نظام تقييم أداء العمال ونظام الحوافز المادية( تأخذ شكل منح المردودية خصوصا) والذي يعتبر من مخرجات عملية التقييم.

L'évaluation des Ressources Humaines est considérée comme l'un des outils importants qui conditionne la réussite de l’entreprise, quelque soit sa taille, et au travers de laquelle celle ci pourra identifier les points forts et faibles de ses ressources humaines afin de trouver, d’une part, les méthodes les plus adéquates pour une amélioration continue et efficaces des compétences et des capacités de ses travailleurs ; d'autre part , pour une meilleure prise de décision comme celles relatives à la mise en place d’un système d’incitation équitable . Après l'étude sur le terrain que nous avons effectué au sein de l’entreprise Algérie Télécom Gardaia et après l'analyse des deux systèmes, celui de l’évaluation du personnel et le système d'incitations matérielles, nous avons constaté et trouvé une relation étroite entre eux. Pour arriver a cette fin nous avons utilisé la méthode descriptive pour essayer d’identifier les fondements du système d’évaluation de l’entreprise ainsi que ses méthodes et leur degré d’efficacité. Après notre étude nous avons pu identifier le système d’évaluation des employés de cette entreprise qui est celui de la direction par objectifs, et on a démontré a travers des exemples qu’il existe une relation étroite entre les deux systèmes précédemment cités car les éléments de sortie du système d’évaluation constituent des éléments d’entrées du système d’initiation.