أثر العوامل الشخصية والتنظيمية على ضغوط العمل لدى العاملين دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية محمد بوضياف-ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف بشكل دقيق على العوامل الشخصية والتنظيمية و على العوامل المؤثرة على ضغوط العمل، بالإضافة إلى دراسة العلاقة بين متغيرات الدراسة، وتم إستخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الموضوع، كما تم الإعتماد على دراسة الحالة من خلال الملاحظة العلمية ،والوثائق الرسمية، والمقابلة الشخصية ،والاستبيان ومعالجته الإحصائية عن طريق برنامج spss نسخة 19 وخلصت الدراسة إلى وجود مستوى عال من العوامل الشخصية لدى العاملين نظرا لإهتمام المؤسسة بالعوامل التي ترفع من ممارسة هذه السلوكيات ، العلاقة الإرتباطية بين العوامل الشخصية والتنظيمية كمتغير مستقل و ضغوط العمل كمتغير تابع علاقة عكسية ضعيفة، العوامل الشخصية هي الأكثر أهمية وتأثير في ضغوط العمل، ويتجسد ذلك من خلال بعديها الدافعية و إدراك الدور الوظيفي

.L’objectif de cette étude est la métrise exhaustive de facteurs personnels et réglementaires qui ont un effet de pression sur les employés. La méthode de travail est l’analyse descriptive et l’étude de cas, basée principalement sur des entretiens directs avec un employée et des questionnaires ensuit، les statistiques sont traitée par un logiciel SPSS en 19 exemplaires. La conclusion tirée dans cette étude c’est que les employés comprennent très bien les facteurs personnel, ces derniers intéressent l’entreprise par ce que ils évoluent ces comportements. La relation entre les facteurs personnels et réglementaire comme variable libre et la pression du travail comme variable relative avec une relation inverse faible.