DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/20655| Title: | أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على جودة خدمات النقل البري للمسافرين دراسة حالة الحافلة الذكية "Smart Bus" |
| Authors: | خليدة, دلهوم معمري, عبد الرحمان |
| Keywords: | تكنولوجيا المعلومات والإتصال جودة خدمات النقل حافلة الذكية Quality of passenger transport services Information Technology and Communication Smart Bus |
| Issue Date: | 10-Jun-2018 |
| Abstract: | تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر تكنولوجيا المعلومات والإتصال على جودة خدمات النقل البري للمسافرين للحافلة الذكية (Smart Bus) وتحديد أي من أبعاد التكنولوجيا المعلومات والإتصال الأكثر تأثيرا على جودة خدمات النقل البري التابعة لشركة نقل المسافرين للوسط (TVCE)، ولتحقيق أهداف الدارسة تم توزيع استبانة على عينة من مجتمع الدراسة مكونة من 70 زبون على مستوى الحافلة الذكية، وزبائن الحافلة بمحطتي ولاية غرداية والأغواط للنقل البري للمسافرين، وتم استرجاع 63 استبانة قابلة للمعالجة باستخدام برنامج ( spss20 ) إظافة إلى إستخدامنا للمقابلة مع المسؤول المصلحة التقنية وكذا الملاحظة الميدانية على مستوى الحافلة. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك مستوى مرتفع لكل من التكنولوجيا المعلومات والإتصال و جودة خدمات النقل البري للمسافرين، اما البعد الأكثر تأثيرا تمثل في الانترنت WIFI ، وهناك اثر ذو دلالة احصائية بين التكنولوجيا المعلومات والإتصال على جودة خدمات النقل البري للمسافرين على مستوى الحافلة الذكية |
| Description: | تسويق خدمات |
| URI: | http://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/20655 |
| Appears in Collections: | Département des sciences commerciales - Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Mammrai-Abdelrahman.pdf | 10,11 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.