أثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة – شركة سوناطراك حاسي مسعود

Abstract

تهدف الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي من خلال دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة شركة سوناطراك حاسي مسعود، إعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي واستخدامنا كل من الإستبيان والمقابلة كأدوات لجمع المعلومات، إذ تم إجراء مقابلات مع عينة عشوائية من العاملين (مشرفون وموظفون) حول مستوى الثقة التنظيمية، وبالنسة للإستبيان وزع كذلك على عينة عشوائية تمثلت في 215 عامل بقاعدة إرارة، وقد تم تحليل النتائج بالإعتماد على برنامج SPSS باستخدام مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية. توصلت الدراسة إلى أن هناك مستوى متوسط من الثقة التنظيمية إذ كانت ثقة العاملين تجاه الإدارة العليا وكذلك تجاه مشرفيهم متوسطة، أما بالنسبة لثقة العاملين تجاه زملائهم كانت مرتفعة حيث لاحظنا وجود علاقات غير رسمية بين العاملين تدعم العمل الجماعي، وفيما يتعلق بأثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي وجدنا أن هناك علاقة تأثير متوسطة حيث كانت الثقة بالمشرفين هي الأكثر تأثيرا على الأداء الوظيفي، وانطلاقا من النتائج على المؤسسة أن تجعل العامل يشعر بالانتماء الشيء الذي يزيد من ثقته وبالتالي يطور في اداءه