دور الثقة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي لدى العمال الإداريين دراسة ميدانية بجامعة قاصدي مرباح ورقلة "كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير"

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الثقة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي لدى العمال الإداريين في كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير –جامعة قاصدي مرباح- ورقلة، طبقت الدراسة على عينة مكونة من (66) عامل إداري، لتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة الإستبانة كأداة لجمع البيانات، تم تحليل البيانات الواردة في الإستبانات عن طريق استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss) بالاعتماد على المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، معاملات الارتباط وتحليل الانحدار المتعدد التدريجي. وخلصت الدراسة لعدد من النتائج أهمها: هناك علاقة ارتباط طردية متوسطة بين الثقة التنظيمية والولاء التنظيمي ويعزز هذا بقيمة ارتباط (R=0.629) ، أما القوة التفسيرية فقد بلغت (R2 =0.395). وأوصت الدراسة بإجراء دراسات وبحوث ميدانية التي تمكن من التعرف على باقي العوامل الأخرى الأكثر تأثيرا على العاملين إذ تساهم في رفع ولائهم نحو الكلية محل الدراسةThis study aimed to identifying the role of organizational trust in enhancing the organizational loyalty of administrative workers in Faculty of Economic and Commercial Sciences and Management Sciences, Kasdi Merbah-Ouargla University. This study was applied random sample consisting of (66) administrative workers. To achieve the objectives of the study researcher used questionnaire to collect data, the data were analyzed by using the statistical package for social sciences (Spss). Depending on the means, standard deviation, correlations coefficient, multiple regression. The study concluded with the following results: There is moderate correlation between organizational trust and organizational loyalty, this value increases coefficient of correlation(R=0.629) and the relationship is positive because the coefficient of correlation is positive and medium, and the explanatory power of the model is reached (R2=0.395). The study recommended that studies and field research should be conducted to identify other factors that are most important to workers as they contribute to raising their loyalty towards faculty