La pratique de « l’approche par les risques » introduite dans les nouvelles versions des normes de systèmes de management ISO 9001 et ISO 14001. Cas de l’Entreprise Nationale des Services aux Puits (ENSP)

Abstract

L’objet de notre travail est de présenter et d’évaluer la démarche de l’« approche par les risques », nouvelle exigence des normes de système de management de la qualité et de l’environnement appliquée par l’Entreprise Nationale des Services aux Puits après la transition à l’ISO 9001 et ISO 14001 versions 2015. Afin de répondre à cette problématique, nous avons eu recours à la recherche documentaire spécialisée sur la gestion des risques et normative sur les référentiels ISO 9001 et 14001 et à l’étude de cas au sein de l’Entreprise Nationale des Services aux Puits afin de vérifier nos hypothèses et approcher notre problématique. Les principaux résultats obtenus : l’ENSP applique cette approche uniquement sur certaines exigences des normes et utilise la grille d’évaluation des risques, l’application de cette approche sur les processus opérationnels de l’ENSP ne s’est pas encore réalisée d’où la proposition de l’application de la méthode AMDEC sur le processus « SNNUBING » de l’entreprise.

The object of our project is to present and evaluate the «risk approach» demarche , the new requirement of the system of management norms of quality and environment that it’s applied by the international well servicing company after the transition to the ISO 9001 and 14001 version 2015. In order to answer this problematic, we have done special documentary research on the risk assessment and normed sources such ISO 9001 and ISO 14001 and our case study inside the international well servicing company so we could verify our hypotheses and approach the problematic. The principle results we have got is: ENSP apply this approach just on some requirements of the norm and they use the grille risk assessment ,the application of this approach on the operational processes is not yet realized so we proposed to apply AMDEC method on their « SNNUBING » company processes.