أثر التسويق عبر الهاتف المحمول على اتخاذ القرار الشرائي دراسة حالة"عينة من زبائن مؤسسة موبيليس- تيميمون-"

Abstract

تهدف الدراسة إلى توضيح أثر التسويق عبر الهاتف المحمول على اتخاذ القرار الشرائي لدى عينة من الزبائن المتعاملين مع مؤسسة موبيليس, باعتبار أن الهواتف المحمولة أصبحت الأكثر انتشارا واستخداما من قبل الأفراد والتي تشكل أهمية كبيرة للمؤسسات لما لها من دور فعال في استمالة وحث المستهلكين على القيام بعملية الشراء لمنتجات المؤسسة, لاسيما أن المستهلك يعتبر المحور الأساسي لكل عملية تسويقية. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم توزيع استبيان الكتروني على عينة تقدر ب116 شخص بتيميمون كلها صالحة للدراسة, كما تم استخدام برنامج الأساليب الإحصائية spss26 وقد خلصت الدراسة إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى(0.05) للتسويق عبر الهاتف المحمول على اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك المتعامل مع مؤسسة موبيليس.

The study aims to clarify the impact of mobile marketing on the purchasing decision of a sample of customers dealing with mobilis, considering that mobile phones have become the most widespread and used by individuals, which is of great importance to organizations because of their effective role in grooming and urging consumers to make the purchase of the products of the enterprise, especially that the consumer is the main focus of each marketing process. In order to achieve the objectives of the study, an electronic questionnere was distributed to a sample of 116 people with a full-time test, and the spss26 statistical methods program was used and the study concluded that there is a statistically significant effect at the level of (0.05) mobile marketing on the purchasing decision of the consumer dealing with mobilis.