دور الإدارة التشاركية في تنمية الولاء التنظيمي داخل المؤسسة الجزائرية دراسة ميدانية على عينة من عمال المؤسسة الإستشفائية محمد بوضيــــاف ورقلـــــة

Abstract

هدف الدراسة الحالية و المعنونة بـــــ "دور الإدارة التشاركية في تنمية الولاء التنظيمي داخل المؤسسة الجزائرية"، إلى إبراز مدى تأثير نمط وطرق ممارسة السلطة (الأساليب الإدارية المعتمدة) على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المؤسسة الاستشفائية . تمحورت الدراسة حول التساؤل الرئيسي: هل للإدارة التشاركية دور في تنمية الولاء التنظيمي لدى العاملين بالمؤسسة؟ والذي يندرج تحته التساؤلات الفرعية الآتية: /01 كيف تساهم الإدارة التشاركية في تحقيق الشعور بالاستقرار لدى العاملين؟ /02 كيف يساهم العمل الجماعي في تعزيز الانتماء لدى العامل؟. 03/هل لمشاركة العامل في عملية اتخاذ القرار يساهم في زيادة مردوديته ؟ ومن أجل الإحاطة بأدبيات الظاهرة عمدت الباحثة إلى استخدام المنهج الوصفي كمنهج أساسي في دراسة الموضوع بالاستعانة بأدوات جمع البيانات تمثلت في: الملاحظة، المقابلة، تمت صياغة استمارة مكونة من 25 سؤال . أما عن النتائج المتوصل إليها من خلال هذه الدراسة نذكرها كالآتي:  أن المشاركة في اتخاذ القرارات تزيد من شعور العامل بالانتماء داخل المؤسسة الاستشفائية.  كلما كانت الرقابة التنظيمية مبنية على الثقة و التعاون و الانسجام، وزيادة الاهتمام بالجوانب الإنسانية اعتماد الرسمية المرنة في تطبيق القواعد التنظيمية، كلما زادت زغبة الاستقرار لدى العاملين داخل المؤسسة الاستشفائية، و كلما زاد تداخل الصلاحيات انخفضت مستويات ولاء العاملين داخل المؤسسة. ومن خلال هذه النتائج يمكن القول أن السلطة المبنية على المشاركة في اتخاذ القرارات و الأساليب الرقابية المرنة، والعلاقات الإنسانية الحسنة تؤدي إلى الشعور بالانتماء و الاستقرار و الولاء و الارتياح وهو ما تمت البرهنة وإثباته ميدانيا من خلال هذه الدراسة. The study aimed at “The Role of Participatory Management in Developing Organizational Loyalty of the Organization’s Personnel” in light of the central question: What is the role of participatory management in developing organizational loyalty among the organization's employees? . Which falls under the following sub-questions: 01 / How does participatory management contribute to achieving a sense of stability among workers? 02 / How does teamwork contribute to enhancing belonging to the worker? 03 / Does the worker's participation in the decision-making process contribute to increasing his profitability? To highlight the extent of the influence of the style and methods of exercising authority (approved administrative methods) on the organizational loyalty of workers in the hospital institution. In order to gain insight into the literature of the phenomenon, the researcher used the descriptive method as a basic method in studying the subject with the help of observational data collection tools, the interview. A questionnaire consisting of 25 questions was formulated. The study found a set of results, as follows:  Participation in decision-making increases the employee's sense of belonging within the hospital.  The more organizational control is based on trust, cooperation and harmony, the greater the concern for humanitarian aspects, the adoption of flexible formalism in the application of organizational rules, the greater the instability of workers within the hospital institution, and the greater the overlap of powers, the lower the levels of loyalty of workers within the institution.

Through these results, it can be said that the authority based on participation in decision-making, flexible monitoring methods, and good human relations lead to a sense of belonging, stability, loyalty and satisfaction, which has been demonstrated and proven in the field through this study.