اتجاهات العمال الإداريين حول مشروع الإدارة الإلكترونية(دراسة ميدانية علىعينةمن العمال الإداريين لمؤسسةالصندوق الوطنيلضمان الاجتماعي فرعتقرت)

Abstract

تتناولهذهالدراسةاتجاهاتالعمالالإداريينحولمشروعالإدارةالإلكترونيةفيمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيللأجراءبالمقاطعةالإداريةتقرتولايةورقلة،والتيتهدفمنخلالهاإلىإزالةالغموضحولمفهومالإدارةالالكترونيةواتجاهاتالعمالالادريينحولهذاالمشروع،فبناءعلىهذاكلهتأسيساعلىماسبقطرحالإشكالالتالي: ماهياتجاهاتالعمالالإداريينلمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتحولمشروعالإدارةالإلكترونية؟ وقداعتمدفيهذهالدراسةعلىالمنهجالوصفيالتحليليباعتبارهالمنهجالملائمللدراسة،ويقومعلىالوصفالدقيقوالتفصيليللظاهرةانطلاقامنالتساؤلاتالمطروحةفيالدراسة: مامفهومالإدارةالإلكترونيةلدىعمالمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرت؟ مامدىجاهزيةمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتلاستيعابمشروعالإدارةالإلكترونية؟ ماهيالقيمالمدركةلذىالعمالالإداريينلمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتمنتطبيقمشروعالإدارةالإلكترونية؟ كمااعتمدناكذلكفيهذهالدراسةعلىأداةالاستبيانالتيتمتوزيعهاعلىعينةالدراسةوالمتمثلفيالعمالالإداريينلمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتالذيبلغعددهم 35 عامل. كمااستعنبأداةالملاحظةالبسيطةكأداةثانوية. وبعدالتحليلوالتفسيرللنتائجتوصلنافيهذهالدراسةإلىمايلي: أنعمالمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتواعونبمفهومالإدارةالالكترونيةوالاستخدامالواعيلتقنياتالحديثةلها. سعتمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتبشكلكبيرلاستيعابمشروعالإدارةالالكترونيةمنخلالتوفيرالبنيةالتحتيةاللازمة،والعملعلىاستقطابكوادربشريةمؤهلةلتعاملمعالتقنياتالحديثة،والدعمالماليلها. القيمةالحقيقيةالمدركةلدىعمالمؤسسةصندوقالضمانالاجتماعيبتقرتهيتغيرالثقافةالإداريةلهمإلىالنظامالحديثوتحقيققدرمنالنضجالإداريلهم.

Cette étude met l’accent sur les attitudes des agents administratifs vis-à-vis du projet d’administration électronique de la Caisse de Sécurité Sociale du district administratif de Touggourt - Wilaya de Ouargla, à travers laquelle elle vise à lever l'ambiguïté autour du concept d’administration électronique et les attitudes des agents administratifs à l'égard de ce projet. Sur cette base, nous avons posé la problématique suivante : Quelle est l'attitude des agents administratifs de la caisse de sécurité sociale de Touggourt sur le projet de l’administration électronique? Dans cette étude, nous avons utilisé la méthode descriptive analytique car c'est la méthode appropriée pour l'étude, et elle est basée sur une description précise et détaillée du phénomène à partir les questions soulevées dans l'étude: Quel est le concept de l’administration électronique auprès les agents administratifs de la caisse de sécurité sociale de Touggourt ? Dans quelle mesure la caisse de sécurité sociale est-elle prête à comprendre le projet d’administration électronique? Quelles sont les valeurs perçues par les agents administratifs de la caisse de sécurité sociale qui ont décidé de mettre en œuvre le projet d’administration électronique? Dans cette étude, nous nous sommes également appuyés sur l'outil de questionnaire qui a été distribué à l'échantillon de l'étude, représenté par les agents administratifs de la caisse de sécurité sociale de Touggourt, dont le nombre a atteint 35 agents administratifs. Nous avons également utilisé l'outil d’observation simple comme un outil secondaire. Après avoir analysé et interprété les résultats, nous avons conclu dans cette étude ce qui suit: Les agents administratifs de la caisse de sécurité sociale de Touggourt sont conscients du concept de l’administration électronique et de l'utilisation consciente des technologies modernes. La caisse de sécurité sociale de Touggourt a déployé de grands efforts pour accueillir le projet de l’administration électronique en fournissant l'infrastructure nécessaire et en s'efforçant d'attirer des cadres humains qualifiés pour faire face aux technologies modernes et leur apporter un soutien financier.