أثر التمكين الإداري على الرضا الوظيفي لدى العاملين "دراسة حالة بنك التنمية المحلية بورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف على مستوى التمكين الإداري وأثره على الرضا الوظیفي لدى العاملين في بنك التنمية المحلية بولایة ورقلة، ولغرض معالجة إشكالية الدراسة تم الاعتماد على الإستبانة كأداة رئیسیة في جمع البیانات الأولیة، وزعت على عینة عشوائیة مكونة من 33 موظف مقسمين على ثلاثة فروع منها القطب التجاري، دائرة المراقبة الدائمة والمفتشية الجهوية، حيث تم تحليل ومعالجة بيانات الدراسة من خلال برنامج SPSS إصدار 22، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن متغيرات الدراسة المستقلة الخاصة بالتمكين الإداري (تفويض السلطة، الحوافز، المشاركة في اتخاذ القرار، العمل الجماعي) لها أثر على المتغير التابع الرضا الوظيفي، بينما متغير التدريب ليس له أثر ذو دلالة إحصائية، إذا وجدنا أن التمكين الإداري يفسر 27.2 في المائة من التباين في المتغير التابع (الرضا الوظيفي)، ودرجة التمكين الإداري في البنك محل الدراسة جاءت مرتفعة، في حين مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في البنك جاء متوسط.

This study aimes at exploring the effect of administrative empowerment and its impact on job satisfaction among employees of the Local Development Bank in Ouargla, and for the purpose of addressing the problem of the study, the questionnaire was used as a main tool in Collecting the initial data, and it was distributed to a random sample of 33 employees divided into three branches. The commercial pole, the permanent monitoring department and the regional inspectorate, where the study data were analyzed and processed through the SPSS v22 program, and the study reached a set of results, the most important of which are: The independent study variables for administrative empowerment (delegation of authority, incentives, participation in decision-making, teamwork) It has an effect on the dependent variable job satisfaction, while the training variable does not have a statistically significant effect, if we find that administrative empowerment explains (27.2%) of The variance in the dependent variable (job satisfaction), and the degree of administrative empowerment in the bank under study is high, while The level of job satisfaction among the bank's employees was average.