التدريب الالكتروني وأثره على أداء العاملين دراسة ميدانية للمديرية العملياتية لاتصالات الجزائر " فرع ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اثر التدريب الالكتروني على أداء العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر "فرعورقلة"، وذلك من خلال إجراء دراسة ميدانية شملت 60عامل في وظائف مختلفة، اعتمدنا في دراستنا هذه على الملاحظة العلمية،وثائق المؤسسات، إجراء مقابلات والاستبيان من اجل معرفة واقع العلاقة الارتباطية بين متغيرات الدراسة،ولتحليل الاستبيان،تم الاعتماد على التحليل الإحصائي الوصفي، تحليل الانحدار البسيط والمتعدد وتحليل التباين الأحادي، وخلصت الدراسة إلى: وجود استفادة كبيرة من التدريب الالكتروني للعاملين نظرا للقطاع التي تنشط فيه المؤسسة والذي ساهم في زيادة معارفهم ومهاراتهم؛ يوجد مستوى أداء مقبول للعمال؛ كما توجد علاقة ارتباطيه موجبة قوية بين التدريب الالكتروني كمتغير مستقل وأداء العاملين كمتغير تابع، وذلك من خلال بعد المناخ التنظيمي الذي يؤثر بقوة على أداء العاملين على غرار بقية الأبعاد.

The study aims to identify the level of electronic training and the levelof performance of the employees of the workers of the Algerian Telecom Corporation "Ouargla Branch", and to study the relationship between the study variables, as the descriptive analytical approach and the case study method were used through the personal interview and official documents and the questionnaire and its statistical treatment through the spss program.19, as a questionnaire was distributed to a sample of 60 questionnaires, and the study concluded that there is a great benefit from electronic training for workers due to the sector in which the institution is active in order to increase their knowledge and skills, and there is also a correlation relationship between electronic training as an independent variable and the performance of workers as a dependent variable, a strong positive relationship And that is through the organizational climate dimension that strongly affects the performance of employees as well as the other dimensions.