اثر العوامل الشخصية والتنظيمية على توافر أبعاد المنظمة المتعلمة دراســـة حالـــة المديرية الجهوية لمؤسسة خدمات الهاتف النقال موبيليس ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف بشكل دقيق على العوامل الشخصية والتنظيمية و على العوامل المؤثرة على ابعاد المنظمة المتعلمة, بالإضافة إلى دراسة العلاقة بين متغيرات الدراسة, وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الموضوع, كما تم الاعتماد على دراسة الحالة من خلال الملاحظة العلمية ,والوثائق الرسمية, والمقابلة الشخصية ,والاستبيان ومعالجته الإحصائية عن طريق برنامج spss نسخة 19 وخلصت الدراسة إلى وجود مستوى عال من العوامل الشخصية والتنظيمية لدى العاملين نظرا لاهتمام المؤسسة بالعوامل التي ترفع من ممارسة هذه السلوكيات ، العلاقة الارتباطية بين العوامل الشخصية والتنظيمية كمتغير مستقل و المنظمة المتعلمة كمتغير تابع علاقة طردية قوية، والابعاد الأكثر أهمية وتأثير في المنظمة المتعلمة هي نمط القيادة ، التدريب والهيكل التنظيمي

Cette étude vise à identifier avec précision les facteurs personnels et organisationnels et les facteurs affectant les dimensions de l'organisation apprenante, en plus d'étudier la relation entre les variables de l'étude. L'entretien personnel, le questionnaire et son traitement statistique à travers la version du programme spss 19. L'étude a conclu qu'il existe un niveau élevé de facteurs personnels et organisationnels chez les travailleurs en raison de l'intérêt de l'institution pour les facteurs qui suscitent la pratique de ces comportements, la corrélation entre les facteurs personnels et organisationnels comme variable indépendante et l'organisation apprenante comme une variable dépendante Forte, les dimensions les plus importantes et les plus influentes d'une organisation apprenante sont le style de leadership, la formation et la structure organisationnelle