أثر الشمول المالي في تحسين الاداء المالي للبنوك التجارية العاملة في الجزائر دراسة مقارنة بنك السلام AGB- BNA-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى قياس دور الشمول المالي في تحسين الأداء المالي للبنوك، وذلك بقياس نسبة الخدمات المالية ومدى استعمال البنوك للصرافات الآلية وتطبيقات الهاتف المحمول، وقياس مدى مقبولية تكاليف الخدمات والرسوم المصرفية الناتجة عن هاته الخدمات، من اجل ذلك تم توزيع 55 استمارة على كل من بنك السلام وبنك الخليج والبنك الوطني الجزائري. قد توصلت نتائج الدراسة إلى أن الجزائر لا تزال متأخرة في تحسين كفاءة وصول الخدمات المالية إلى مختلف شرائح المجتمع، فالمؤشرات المقاسة تعكس مستوى أقل من المطلوب مقارنة مع دول العالم، وهو ما يستدعي تبني إستراتيجية وطنية للرفع من عمق القطاع المصرفي الجزائري.

This study aims to measure the role of financial inclusion in improving the financial performance of banks, by measuring the proportion of financial services and the extent to which banks use ATMs and mobile applications, and to measure the acceptability of the costs of services and bank fees resulting from these services, in order to distribute 57 forms to both Salam Bank, Gulf Bank and National Bank of Algeria.

The results of the study found that Algeria is still lagging behind in improving the efficiency of financial services access to different segments of society, as measured indicators reflect a lower level than required compared to the countries of the world, which calls for the adoption of a national strategy to increase the depth of the Algerian banking sector.