مستوى الثقة التنظيمية في ظل بعض المتغيرات الشخصية لدى موظفـي قطاع الوظيفة العمومية ـ دراسة ميدانية ببعض مديريات ولاية ورقلة ـ

Abstract

هدفت الدراسة الحالية للكشف عن مستوى الثقة التنظيمية في ظل بعض المتغيرات الشخصية لدى عينة من موظفي قطاع الوظيفة العمومية بولاية ورقلة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي الاستكشافي، كما اعتمدنا في جمع البيانات والمعلومات من أفراد العينة على تبني مقياس الثقة التنظيمية يتكون من 20 فقرة موزعة على ثلاثة (03) أبعاد وهي الثقة في المشرفين ـ الثقة في زملاء العمل ـ الثقة في إدارة المؤسسة لصاحبه "هبة عبد الله حمدان النسور" الأردن 2014 بعدها تم تكييفه وفق بيئة وعينة الدراسة من خلال حساب الخصائص السيكومترية المتمثلة في الصدق والثبات، تم توزيعه على عينة الدراسة التي بلغت (130) موظف وموظفة من المجتمع الأصلي للدراسة البالغ عدده (390) بقطاع الوظيفة العمومية لولاية ورقلة موزعين على (06) مديريات خلال الموسم الجامعي 2022/2023، وقد تم اختيارهم بطريقة غير عشوائية حصصية، وفي ضوء ذلك جرت المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام حزمة الأساليب الإحصائية للعلوم الإجتماعية SPSS النسخة (20) بالاعتماد على اختبار "ت" للعينة الواحدة للكشف عن مستوى الثقة التنظيمية، واختبار"ت" لعينتين مستقلتين، واختبار تحليل التباين الأحادي ANOVA توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1ـ مستوى الثقة التنظيمية لدى موظفي قطاع الوظيفة العمومية بولاية ورقلة مرتفع. 2ـ لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الثقة التنظيمية لدى موظفي قطاع الوظيفة العمومية بولاية ورقلة تعزى لمتغير الجنس. 3 ـ لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الثقة التنظيمية لدى موظفي قطاع الوظيفة العمومية بولاية ورقلة تعزى لمتغير نوع الوظيفة. 4 ـ توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الثقة التنظيمية لدى موظفي قطاع الوظيفة العمومية بولاية ورقلة تعزى لمتغير الخبرة المهنية. وقد تم تفسير ومناقشة هذه النتائج المتوصل إليها بناءا على ما توفر من جانب نظري والواقع العملي لعمل القطاع والدراسات السابقة المرتبطة بموضوع الدراسة ، واختتمت الدراسة بتقديم استنتاج عام وجملة من التوصيات والمقترحات الموجهة للباحثين والمختصين في هذا القطاع وعينة الدراسة والتي يمكن تساهم في المحافظة على مستوى الثقة التنظيمية لدى القائمين على قطاع الوظيفة العمومية في ولاية ورقلة والباحثين في هذا المجال.

The current study aimed to reveal the level of organizational confidence in the light of some personal variables among a sample of employees of the civil service sector in the state of Ouargla, In order to achieve the objectives of the study, the exploratory descriptive approach was used, and in collecting data and information from the sample members, we relied on adopting an organizational trust scale consisting of 20 items distributed over three (03) dimensions, which are trust in supervisors - trust in co-workers - trust in the management of the institution for its owner. Heba Abdullah Hamdan Al-Nsour "Jordan 2014". After that, it was adapted according to the environment and the study sample by calculating the psychometric characteristics of honesty and stability. It was distributed to the study sample, which amounted to (130) employees from the original community of the study, which numbered (390) employees in the civil service sector in the state of Ouargla distributed to (06) districts during the university season 2022/2023, and they were selected in a non-randomquotas. After statistical processing of the data using the statistical methods package for social sciences SPSS version (20) based on a one-sample "t" test to detect the level of organizational confidence, a "t" test for two independent samples, and a one-way ANOVA test, the study reached the following results : 1. The level of organizational confidence among employees of the civil service sector in the state of Ouargla is high. 2.There are no statistically significant differences in the level of organizational confidence among civil servants in the state of Ouargla due to the gender variable. 3.There are no statistically significant differences in the level of organizational confidence among employees of the civil service sector in the state of Ouargla due to the job type variable. 4.There are statistically significant differences in the level of organizational confidence among employees of the civil service sector in the state of Ouargla, due to the professional experience variable. These findings were interpreted and discussed based on what was available from a theoretical side and the practical reality of the sector’s work and previous studies related to the subject of the study. Organizational among those in charge of the civil service sector in the state of Ouargla and researchers in this field.