المتغيرات التنظيمية والفردية ودورها في تشكيل ضغوط العمل

Abstract

منذ عقود ،وتحديدا مع بداية العولمة وما واكبها من تغيرات في مفاهيم العمل وأساليبه ومتطلباته المتزايدة .تصدرت عبارة "ضغوط العمل "قاموس اللغة العالمية المعاصرة ،وأصبحت المتهمة الأولى بالمسؤولية عن مجمل ما يعانيه العاملون في مختلف القطاعات على الصعيدين الصحي والنفسي. إضافة إلى ما ينجم عن هذه المعانات من تكاليف باهضة جراء علاج الأمراض والاضطرابات والمشكلات الناتجة عنها أو المرافقة لها .و الضغوط التي يتعرض لها الفرد العامل لا يقتصر تأثرها عليه وحده وإنما تشمل المنظمة التي يعمل بها ويمتد بعد ذلك إلى المجتمع بأسره. ولا بد أولا من الإشارة إلا أن الضغوط في الحالات العادية يكون لها تأثير إيجابيا في تعزيز القدرة على التحمل وتهيئة الجسم للخطر ،وهذا يشمل أشكالا عدة مثل العمل اليومي ، الترقيات ، التحضير للاجتماعات....وبشكل جيد ،ولكن ما يحدث للعاملين والموظفين في مكان العمل أن هذه الضغوط تكون بشكل متراكم يوم بعد يوم حتى تصل إلى مرحلة تعرض جسم الفرد إلى الضرر، وهذا الضرر يصبح مزمنا ويؤدي إلى عدم قدرة الفرد العامل على تحمل الضغط النفسي وعلى استيعابه. هذا وقد تكون الضغوط ناتجة عن عوامل تنظيمية تحيط بالفرد في المنظمة التي يعمل بها أوعن العوامل الشخصية المتعلقة بالفرد الذي قد يكون هو نفسه مصدرا لهذه الضغوط وذلك من خلال شخصيته وسلوكه والحالة الاجتماعية التي يعيش فيها ، والمستوى التعليمي الذي حصل عليه ....أو قد تجتمع العوامل التنظيمية والشخصية معا. و تحاول هذه الورقة البحثية التعريف بضغوط العمل ومسبباته،مع شرح مراحله وأثاره وكذا تقديم بعض الدراسات التي تناولت تأثير المتغيرات التنظيمية والفردية في تشكيل ضغوط العمل.