دور الكفاءات البشرية في تعزيز الأداء التمريضي دراسة ميدانية في مستشفى محمد بوضياف – ورقلة -

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الكفاءات البشرية في تعزيز مستوى الأداء التمريضي بمستشفى محمد بوضياف بولاية ورقلة. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي. تكونت عينة الدراسة من 51 فرداً من الممرضين والممرضات وجميع العاملين في مصلحة الاستعجالات الطبية الجراحية، تم تصميم استبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تضمنت محاور لقياس مستوى الكفاءات البشرية المتوفرة لدى الكادر التمريضي ومستوى أدائهم. بعد التأكد من صدق وثبات الأداة، تم توزيع 54 الاستبانات واسترجاع 51 استبانة صالحة للتحليل. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج (SPSS) الإصدار (24)، حيث تم استخدام الإحصاءات الوصفية (كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية) والإحصاءات الاستدلالية (كاختبارات الارتباط والانحدار) للإجابة على تساؤلات الدراسة واختبار فرضياتها. كما تم الاستعانة بأسلوب المقابلة مع بعض المسؤولين أو الممرضين ذوي الخبرة لتعميق فهم النتائج. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: • تواجه المصلحة تحدياً في مجال مستوى الكفاءات البشرية من أجل تحسين وتطوير في مستشفى محمد بوضياف بورقلة؛ • يتمتع مستوى تعزيز الأداء التمريضي بمستوى جيد وقوي يساهم في تطور قطاع في مستشفى محمد بوضياف بورقلة؛ • توجد علاقة القوة وموجبة بين الكفاءات البشرية وتعزير الأداء التمريضي؛ • يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد الكفاءات البشرية (البرامج التدريبية، تعويض الكفاءات، الاتصال، المشاركة في اتخاذ القرار، وتقييم الأداء) على مستوى الأداء التمريضي في مستشفى محمد بوضياف بورقلة؛ • وجود بعض النقائص في الكفاءات البشرية بالمؤسسة، بينما كان الأداء التمريضي إيجابيًا، مع وجود علاقة وتأثير دال بينهما، وتأثر الأداء بعوامل (العمر، سنوات العمل، والوظيفة).

This study aims to identify the role of human competencies in enhancing nursing performance levels at Mohamed Boudiaf Hospital in Ouargla Province. To achieve the study objectives, a descriptive-analytical approach was adopted. The study sample consisted of 51 individuals, including nurses and all staff working in the medical-surgical emergency department. A questionnaire was designed as the primary data collection instrument, incorporating dimensions to measure the level of human competencies available among nursing staff and their performance levels. After verifying the validity and reliability of the instrument, 54 questionnaires were distributed, and 51 valid questionnaires were retrieved for analysis. Data analysis was conducted using SPSS software version 24, employing descriptive statistics (such as means and standard deviations) and inferential statistics (including correlation and regression tests) to address the study questions and test hypotheses. Interview techniques were also utilized with some supervisors and experienced nurses to deepen understanding of the results. The study reached several important conclusions: • The department faces challenges in the area of human competencies levels for improvement and development at Mohamed Boudiaf Hospital in Ouargla; • The level of nursing performance enhancement demonstrates good and strong levels that contribute to sector development at Mohamed Boudiaf Hospital in Ouargla; • There exists a strong and positive relationship between human competencies and nursing performance enhancement; • There is a statistically significant effect of human competencies dimensions (training programs, competency compensation, communication, participation in decision-making, and performance evaluation) on nursing performance levels at Mohamed Boudiaf Hospital in Ouargla; • Some deficiencies exist in human competencies within the institution, while nursing performance was positive, with a significant relationship and effect between them. Performance was influenced by factors including age, years of service, and job position.