تحليل الأداء المالي للبنوك التجارية في ظل استخدام التكنولوجيا المالية دراسة ميدانية – بنك الخليج – وكالة ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تكنولوجيا المعلومات على ربحية بنك الخليج، مع التركيز على تحسين كفاءة العمليات المصرفية وزيادة الإيرادات وذلك من خلال اهمية تكنولوجيا المعلومات على ربحية البنوك في ظل التطورات التي يشدها العالم في مجال الرقمنة. وللإجابة على ذلك اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، في الجانب النظري حيث تم جمع البيانات من خلال دراسة حالة موجهة إلى موظفي البنك وتحليل البيانات المالية والتقارير السنوية لبنك الخليج الجزائر للتعرف على تأثير تكنولوجيا المعلومات على ربحية بنك الخليج الجزائر ورقلة. وقد أظهرت النتائج العديد من النتائج ولعل اهمها وجود علاقة إيجابية بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وربحية البنك، حيث ساهمت التكنولوجيا في تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة الإيرادات. كما توصي الدراسة بتعزيز الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات وتدريب الموظفين وتطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية لتعزيز الربحية وتحسين تجربة العملاء.

This study aims to analyze the impact of information technology on the profitability of Gulf Bank, with a focus on improving the efficiency of banking operations and increasing revenues. This is done through the importance of information technology on the profitability of banks in the context of global digital developments. To answer this question, the study adopted a descriptive and analytical approach, particularly in the theoretical part, where data was collected through a case study targeted at bank employees and analysis of financial data and annual reports of Gulf Bank Algeria, in order to understand the impact of information technology on the profitability of Gulf Bank Algeria in Ouargla. The results showed several important findings, most notably the existence of a positive relationship between the use of information technology and bank profitability, where technology contributed to improving efficiency, reducing costs, and increasing revenues. The study also recommends enhancing investment in information technology, training employees, and developing electronic banking services to enhance profitability and enrich the customer experience.