أثر تكنولوجيا التأمين على الأداء المالي دراسة حالة الشركة الجزائرية للتأمينات CAAT الفرع الجهوي غرداية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل وقياس أثر تكنولوجيا التأمين (InsurTech) على الأداء المالي للشركة الجزائرية للتأمينات (CAAT) وتكتسب الدراسة أهميتها من التطورات العالمية في قطاع التأمين، حيث أصبحت التكنولوجيا عاملًا حاسمًا في تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء. تضمنت الدراسة مراجعة للأدبيات النظرية ذات الصلة وتحليلًا للبيانات المالية لشركة CAAT. ركز التحليل على مؤشرات الأداء المالي الرئيسية مثل الربحية، السيولة، الملاءة المالية، وكفاءة التشغيل، مع ربطها بمستويات تبني التحول الرقمي وتطبيق حلول تكنولوجيا التأمين مثل الرقمنة والأتمتة.

أشارت النتائج الأولية إلى وجود علاقة إيجابية بين تبني تكنولوجيا التأمين وتحسين الأداء المالي للشركة. فقد ساهم الاستثمار في الحلول الرقمية في زيادة كفاءة إدارة المطالبات، تحسين تجربة العملاء، وتقليل التكاليف التشغيلية. توصي الدراسة بمواصلة الاستثمار في تكنولوجيا التأمين لتعزيز مكانة الشركة في السوق وتحقيق أداء مالي مستدام.

This study aimed to analyze and measure the impact of Insurance Technology formance of Compagnie Algerine assurances (CAAT). The study's significance stems from global developments in the insurance sector, where technology has become a crucial factor in enhancing efficiency and improving customer experience. The research involved a review of relevant theoretical literature and an analysis of CAAT's financial data. The analysis focused on key financial performance indicators such as profitability, liquidity, solvency, and operational efficiency, linking them to the levels of digital transformation adoption and the implementation of InsurTech solutions (e.g digitization and automation). Preliminary findings indicated a positive relationship between the adoption of InsurTech and the improvement of the company's financial performance. Investments in digital solutions contributed to increased efficiency in claims management, enhanced customer experience, and reduced operational costs. The study recommends continued investment in InsurTech to strengthen the company's market position and achieve sustainable financial performance