أثر الهوية المرئية على قيمة العلامة التجارية دراسة حالة بفندق بمدينة ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر الهوية المرئية على تعزيز قيمة العلامة التجارية، من خلال دراسة حالة فندق أرجو بورقلة. وتكمن أهمية البحث في إبراز دور العناصر البصرية مثل الشعار، الألوان، الخطوط، والتصميم العام في تشكيل تصور إيجابي لدى المستهلك، مما يسهم في رفع مستوى الولاء والانتماء للعلامة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مدعومًا بدراسة ميدانية من خلال استبيان موجه لعينة من زبائن الفندق. وقد توصلت الدراسة إلى أن للهوية المرئية تأثيرًا إيجابيًا وملحوظًا على أبعاد قيمة العلامة التجارية، لاسيما من حيث إدراك الجودة، الوعي بالعلامة، والارتباط العاطفي. كما أوصت الدراسة بضرورة توحيد الهوية البصرية للفندق عبر جميع الوسائط، والاهتمام بتصميمها وفقًا لتوقعات الزبائن

This study aims to analyze the impact of visual identity on enhancing brand equity, using Argo Hotel in Ouargla as a case study. The importance of the research lies in highlighting the role of visual elements such as logos, colors, typography, and overall design in shaping a positive consumer perception, which in turn strengthens loyalty and brand attachment. The research employed a descriptive-analytical approach, supported by a field study based on a questionnaire distributed to a sample of the hotel's customers. Findings revealed that visual identity has a significant and positive impact on various dimensions of brand equity, especially brand awareness, perceived quality, and emotional connection. The study recommended consistent application of visual identity across all media platforms and its alignment with customer expectations