الصراع التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي - دراسةميدانيةعلى عينة من عمال المؤسسة العمومية للصحة الجوارية/ بالحجيرة -

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن علاقة بين الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي في ضوءالمتغيرات التالية: الجنس والأقدمية. حيث تم اعتماد المنهج الوصفي الارتباطي لتحقيق أهداف هذه الدراسة. وقام الباحثانببناء استبيان حول الصراع التنظيمي بعد مراجعة الأدبيات النظرية والدراسات السابقة. حيث تكون من (24) فقرة موزعة على ثلاثة أبعاد وهي: صراع داخل الفرد، صراع بين الجماعة، صراع مع الادارة، واستبيان الأداء المهني المتكون من (17) فقرة تم تبنيه من دراسة سابقة. وبعد التأكد من صلاحية أدوات الدراسة تم تطبيقها على عينة مكونة من (100) عامل بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالحجيرة اختيرت بطريقة عشوائية بسيطة من مجتمع الدراسة. ومن خلال المعالجة الإحصائية توصلت الدراسة إلى وجود علاقة غير دالة احصائيا بين الصراع التنظيمي والاداء الوظيفي لدى أفراد عينة الدراسة كما أظهرت النتائج ان مستوى الصراع التنظيميمنخفض وان مستوى الأداء الوظيفي مرتفع لدى أفراد عينة الدراسة، وأن متغيرات الجنس والاقدمية لا توثر على العلاقة بين الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي لدى عمال المؤسسة العمومية للصحة الجوارية. اعتمدت هذه الدراسة في مناقشة فرضياتها على التحليل النظري، ونظرًا لعدم توافر دراسات سابقة تدعم النتائج بشكل مباشر، فإنها تقدم استنتاجا عاما يفتحافاقا لبحوث مستقبلية. وتضمنت الدراسة أيضًا مجموعة من الاقتراحات والتوصيات، بالإضافة إلى قائمة بالمصادروالمراجع واختتمت بالملاحق.

This study aimed to ensure a relationship between the organizational conflict and the functional performance in light of the following changes: sex and seniority. Where the descriptive approach was adopted to achieve the goals of this study. The researchers built a questionnaire on organizational conflict after reviewing theoretical literature and previous studies. Where it is from (24) paragraphs distributed in three dimensions, namely: a conflict within the individual, a struggle between the group, a struggle with the administration, and the professional performance questionnaire consisting of (17) paragraphs adopted from a previous study. And after confirming the validity of the study tools, it was applied to a sample consisting of (100) workers at the Public Institution for the neighborhood health with a stone, which was chosen in a simple random manner from the study community. Through statistical treatment, the study reached a non -statistically indicative relationship between the organizational conflict and the functional performance of members of the study sample. The results also showed that the level of organizational conflict is reduced and that the level of job performance is high among members of the study sample, and that sex and senior variables do not affect the relationship between the organizational conflict and the functional performance of the workers of the public health institution for neighboring health. This study relied on discussing its hypotheses on theoretical analysis, and due to the lack of previous studies that support the results directly, it provides a general conclusion that opens horizons for future research. The study also included a set of suggestions and recommendations, in addition to a list of sources and references and concluded with the appendices.