الاتصال المؤسساتي ودوره في رفع الأداء الوظيفي -دراسة ميدانية على عينة من العاملين بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية وكالة ورقلة-

Abstract

هدفت الدراسة إلى التحقق من دور الاتصال المؤسساتي في رفع الأداء الوظيفي بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية وكالة ورقلة . وقد جرت الدراسة خلال السنة الجامعية 2024/2025 بولاية ورقلة على مجتمع الدراسة المكون من 120 عامل تمَّ استعمال أسلوب الحصر الشامل، لأنَّ مجتمع الدراسة صغير ولتحقيق الأهداف جرى تطبيق استمارة الاستبيان، إضافة إلى استخدام المنهج الوصفي حيث توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : • أن للاتصال المؤسساتي دور إيجابي في رفع الأداء الوظيفي لدى العاملين بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء وكالة ورقلة . • أن للاتصال الداخلي وتقنياته دور إيجابي في تسهيل المهام بين وحدات المؤسسة لرفع الأداء الوظيفي لدى العاملين

The study aimed to examine the role of institutional communication in enhancing job performance at the National Social Insurance Fund (CNAS), Ouargla Agency. The study was conducted during the 2024/2025 academic year in the Wilaya of Ouargla on a research population consisting of 120 employees. A comprehensive survey method was adopted due to the relatively small size of the population. To achieve the study’s objectives, a questionnaire was administered, and the descriptive approach was employed. The study yielded several key findings, the most significant of which are:

 Institutional communication plays a positive role in enhancing job performance among employees at the National Social Insurance Fund for Salaried Workers, Ouargla Agency.

 Communication tools play a fundamental role in improving employee performance.

 Internal communication is one of the essential factors for achieving harmony at work and executing shared objectives