تقييم الأداء في المؤسسة الجامعية وأثره على الاتصال الداخلي (دراسة ميدانية بمديرية الأنشطة الفرعية جامعة قاصدي مرباح ورقلة)

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين تقييم الأداء والاتصال الداخلي داخل المؤسسة الجامعية، من خلال دراسة ميدانية بمديرية الأنشطة الفرعية بجامعة قاصدي مرباح ورقلة وقد انطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي مفاده: ما مدى تأثير تقييم الأداء على الاتصال الداخلي في المؤسسة الجامعية؟ كما سعت للإجابة عن مجموعة من التساؤلات الفرعية المتعلقة بطبيعة الاتصال الداخلي، ودور وسائل الاتصال الحديثة وأبرز العراقيل التي قد تؤثر على فعالية الأداء؟ اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة من موظفي المديرية، حيث تم تحليل النتائج باستخدام أساليب إحصائية مناسبة. وقد كشفت المعطيات أن هناك مستوى جيدا من فاعلية الاتصال الداخلي، مدعوماباستخدام وسائل اتصال حديثة تساهم في تسهيل العمل وتحسين الأداء، رغم وجود بعض التحديات التنظيمية والإدارية التي تحتاج إلى معالجة. انتهت الدراسة إلى أن تحسين تقييم الأداء داخل المؤسسة يقتضي تعزيز بيئة اتصال داخلي تشاركي وفعال، يعتمد على الشفافية، والمرونة، والتحفيز، مع ضرورة تطوير البنية التحتية للاتصال وتكثيف جهود التكوين والمتابعة.

This study aimed to reveal the relationship between performance evaluation and internal communication within the university institution, through a field study in the Directorate of Subsidiary Activities at the University of Kasdi-MerbahOuargla.The study started from a main question: To what extent does performance evaluation affect internal communication in the university institution? It also sought to answer a set of sub-questions related to the nature of internal communication, the role of modern means of communication, and the most prominent obstacles that may affect the effectiveness of performance? The study was based on a descriptive-analytical approach, and a questionnaire instrument was used to collect data from a sample of Directorate staff, where the results were analyzed using appropriate statistical methods. The data revealed that there is a good level of effectiveness of internal communication, supported by the use of modern means of communication that contribute to facilitating work and improving performance, despite the presence of some organizational and administrative challenges that need to be addressed. The study concluded that improving performance evaluation within the organization requires strengthening a participatory and effective internal communication environment, based on transparency, flexibility, and motivation, with the need to develop the communication infrastructure and intensify training and follow-up efforts.