الذكاء الإصطناعي والتحكيم في منازعات التجارة الإلكترونية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الإطار القانوني للتحكيم الإلكتروني في منازعات التجارة الإلكترونية، وتقييم مدى ملاءمته للبيئة الرقمية، مع بحث إمكانية توظيف الذكاء الاصطناعي داخل العملية التحكيمية، حيث تمحورت إشكالية موضوعنا حول مدى قدرة هذا التوظيف على تحقيق التوازن بين الكفاءة التقنية وضمانات العدالة، وأثره على حجية الأحكام التحكيمية وقابليتها للتنفيذ، وقد خلصت الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي يظل أداة مساعدة لا بديلا عن المحكم البشري، مع بروز النموذج الهجين كحل عملي، في ظل تحديات تتعلق بالشفافية والنظام العام والسيادة الرقمية، مما يستدعي تحديث الإطار التشريعي لضمان فعالية التحكيم الإلكتروني.

.

Cette étude vise à analyser le cadre juridique de l’arbitrage électronique dans les litiges du commerce électronique et à évaluer son adéquation à l’environnement numérique, tout en examinant les possibilités d’intégration de l’intelligence artificielle dans le processus arbitral. La problématique porte sur la capacité de cette intégration à concilier efficacité technique et garanties de justice, ainsi que sur son impact sur l’autorité et l’exécution des sentences arbitrales. L’étude conclut que l’intelligence artificielle demeure un outil d’assistance et non un substitut à l’arbitre humain, le modèle hybride apparaissant comme la solution la plus pertinente, malgré des défis liés à la transparence, à l’ordre public et à la souveraineté numérique

This study aims to analyze the legal framework of electronic arbitration in e-commerce disputes and assess its suitability for the digital environment, while exploring the integration of artificial intelligence into the arbitral process. The research problem focuses on the extent to which such integration can balance technical efficiency with due process guarantees, and its impact on the validity and enforceability of arbitral awards. The study concludes that artificial intelligence remains a supportive tool rather than a substitute for the human arbitrator, with the hybrid model emerging as the most practical solution, despite challenges related to transparency, public policy, and digital sovereignty. Keywords: