دور الرقمنة في تحسين جودة التصريحات الجبائية دراسة ميدانية لآراء عينة من المكلفين بالضريبة بولاية ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى بيان دور الرقمنة في تحسين جودة التصريحات الجبائية في بيئة الأعمال الجزائرية، من خلال استقصاء آراء المكلفين بالضريبة بولاية ورقلة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لربط الظاهرة بالإطار النظري، إضافة إلى المنهج التحليلي عبر توزيع استبيانات على عينة من المكلفين. أظهرت نتائج الدراسة أن نجاح الرقمنة في تحسين جودة التصريحات الجبائية يرتبط أساسا بوضوح الإطار القانوني والتشريعي وتطور البنية التكنولوجية، حيث يسهمان في تعزيز الثقة وتسهيل الإجراءات وتقليل الأخطاء. في حين لم يكن للعوامل البشرية والتنظيمية أثر معنوي واضح، مما يؤكد أن التشريعات الداعمة والتكنولوجيا الحديثة تمثلان الركيزة الأساسية لرفع جودة التصريحات الجبائية في الجزائر.

This study aims to highlight the role of digitization in improving the quality of tax declarations within the Algerian business environment, through surveying the opinions of taxpayers in Ouargla province. The study adopted the descriptive-analytical method to link the phenomenon with the theoretical framework and, in addition to the field approach by distributing a questionnaire to a sample of taxpayers. The findings revealed that the success of digitization in enhancing the quality of tax declarations is mainly associated with the clarity of the legal and regulatory framework and the development of technological infrastructure, as these factors contribute to building trust, facilitating procedures, and reducing errors. In contrast, human and organizational factors showed no significant impact, which confirms that supportive legislation and modern technology constitute the fundamental pillars for improving the quality of tax declarations in Algeria.