تأثير تطبيق الرقمنة في الإدارة الجبائية على الإلتزام الضريبي في المؤسسة الاقتصادية مديرية الضرائب -ورقلة

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة واقع تطبيق الرقمنة الجبائية بمديرية الضرائب لولاية ورقلة، وتحديد مدى أثرها على مستوى الالتزام الضريبي للمؤسسات الاقتصادية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، وقد تمثلت عينة الدراسة في موظفي وإطارات مديرية الضرائب لولاية ورقلة، حيث بلغت العينة (38) موظفاً ومسؤولاً ممن لهم صلة مباشرة بموضوع البحث. ولجمع البيانات تم الاعتماد على استبيان كأداة رئيسية. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، أهمها وجود واقع رقمي جبائي معقول بمديرية الضرائب يبرز أساساً في تفعيل منصة التصريح الإلكتروني، كما أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للرقمنة الجبائية على مستوى الالتزام الضريبي للمؤسسات الاقتصادية، حيث تُفسر الرقمنة الجبائية ما نسبته (29.3%) من التباين في مستوى الالتزام الضريبي. بالإضافة إلى كشف النتائج عن وجود عدة عراقيل وتحديات تقنية وبشرية تؤثر على التحول الرقمي الكامل، يتصدرها ضعف البنية التحتية الرقمية.

This study aimed to examine the reality of implementing tax digitalization at the Tax Directorate of Ouargla Province and to determine its impact on the level of tax compliance among economic enterprises. To achieve the study's objectives, a descriptive-analytical approach was adopted. The study sample consisted of employees and executives at the Tax Directorate of Ouargla Province, comprising 38 employees and officials directly involved with the research topic. Data were collected primarily using a questionnaire as the main instrument. The study reached several findings, most notably the existence of a reasonable level of tax digitalization at the Tax Directorate, primarily reflected in the activation of the e-declaration platform. Furthermore, the results showed a statistically significant positive effect of tax digitalization on the level of tax compliance among economic enterprises, with tax digitalization explaining 29.3% of the variance in compliance levels. Additionally, the findings revealed several technical and human obstacles and challenges hindering full digital transformation, chief among which is the weakness of the digital infrastructure.