دور ادارة الموارد البشرية في تعزيز الولاء الوظيفي دراسة ميدانية بمديرية الخدمات الجامعية ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة الي قياس دور ممارسات ادارة الموارد البشرية (التدريب ، التوظيف، التحفيز، تقييم الاداء) في تحقيق الولاء الوظيفي بأبعاده(الولاء العاطفي، الولاء الاستمراري، الولاء المعياري) من وجهة نظر الموظفين بمؤسسة مديرية الخدمات الجامعية ورقلة، والتعرف على مستوى الولاء الوظيفي لديهم وكشف العلاقة بين ممارسات ادارة الموارد البشرية والولاء الوظيفي، ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بإعداد استبيان يشمل (38) فقرة، حيث وزع على عينة شملت 40 موظف، .وتم استخدام المنهج الوصفي وذلك لجمع المعلومات المعلومات الأولية على عينة الدراسة على ضوء ذلك تم جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الاحصائية (Spss). وفي اخر الدراسة بينت أنه هناك علاقة طردية موجبة بين ممارسات ادارة الموارد البشرية والولاء الوظيفي وذلك من خلال القيم الموجبة المرتفعة التى تم ملاحظتها خلال عمليات تحليل الاستبيان وذلك يدل على أنه كلما توفرت الممارسات بصورة ايجابية تنعكس على الولاء الوظيفي بالايجاب.

This study aimed to measure the role of human resource management practices (training, recruitment, motivation, and performance evaluation) in achieving job loyalty in its various dimensions (emotional loyalty, continuity loyalty, and normative loyalty) from the perspective of employees at the University Services Directorate in Ouargla. It also aimed to identify the level of job loyalty among employees and to explore the relationship between human resource management practices and job loyalty. To achieve these objectives, a questionnaire consisting of 38 items was developed and distributed to a sample of 40 employees. A descriptive-analytical approach was used to collect primary data from the study sample. Based on this data, the data was collected, analyzed, and the hypotheses were tested using the SPSS statistical package. The study concluded that there is a positive correlation between human resource management practices and job loyalty, as evidenced by the high positive values observed during the questionnaire analysis. This indicates that positive practices are reflected in positive job loyalty.