أثر التحول الرقمي على اداء الخدمات اللوجستية دراسة حالة مؤسسة NUMILOG ـ وحدة البويرة ـ

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى معرفة واقع التحول الرقمي في مؤسسة NUMILOG ــ وحدة البويرة ــ ودراسة مستوى تأُثيره على أداء الخدمات اللوجستية، للاجابة على اشكالية البحث واختبار الفرضيات، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي من خلال دراسة حالة مؤسسة ــ NUMILOG ــ حيث تم الاعتماد على الوثائق المقدمة من المؤسسة، بالاضافة الى المقابلات مع عمال المؤسسة وكذلك الاعتماد على استبيان لجمع المعلومات بحيث بلغ تعداد عينة الدراسة 30عامل. تم تحليل البيانات الواردة في الاستبيانات عن طريق استخدام 21 SPSS، بالاعتماد على المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، معاملات الارتباط وتحليل الانحدار، وقد لخصت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها: أن التحول الرقمي يلعب دورًا مهمًا في تحسين أداء الخدمات اللوجستية، حيث تبين وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين المتغيرين. كما كشفت النتائج أن الاعتماد على التقنيات الرقمية والأنظمة اللوجستية الحديثة يساهم في رفع كفاءة العمليات اللوجستية وتحسين مستوى الأداء داخل المؤسسة. وتؤكد هذه النتائج أن

.تعزيز التحول الرقمي يعد من العوامل الأساسية التي تساعد المؤسسات على تطوير خدماتها اللوجستية وتحقيق قدرأكبرمن الفعالية والتنظيم

Cette étude visait à connaître la réalité de la transformation numérique au sein de l'entreprise NUMILOG — unité de Bouira — et à examiner son impact sur la performance des services logistiques. Afin de répondre à la problématique de la recherche et de tester les hypothèses, l’approche descriptive et analytique a été adoptée à travers une étude de cas de l’entreprise NUMILOG. Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur les documents fournis par l’entreprise, ainsi que sur des entretiens avec ses employés, et également sur un questionnaire administré pour la collecte d’informations. La taille de l’échantillon de l’étude était de 30 employés. Les données recueillies à partir des questionnaires ont été analysées à l’aide du logiciel SPSS (version 21), en utilisant les moyennes arithmétiques, les écarts-types, les coefficients de corrélation et l’analyse de régression. L’étude a abouti à un ensemble de résultats, dont les plus importants sont les suivants : La transformation numérique joue un rôle important dans l’amélioration de la performance des services logistiques, une relation positive statistiquement significative ayant été établie entre les deux variables. Les résultats ont également révélé que le recours aux technologies numériques et aux systèmes logistiques modernes contribue à accroître l’efficacité des opérations logistiques et à améliorer le niveau de performance au sein de l’entreprise. Ces résultats confirment que le renforcement de la transformation numérique est l’un des facteurs clés permettant aux entreprises de développer leurs services logistiques et d’atteindre une plus grande efficacité et organisation.