"التسويق بالعلاقات ودوره في تنمية رضا الزبون " دراسة حالة مؤسسة جازي

داودي, الإمام

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/5389

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	بن جروة ,حكيم	-
dc.contributor.author	داودي, الإمام	-
dc.date.accessioned	2014-09-29T14:45:12Z	-
dc.date.available	2014-09-29T14:45:12Z	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/5389	-
dc.description	تسويق خدمي	-
dc.description.abstract	تناولت هذه الدراسة موضوع اثر التسويق بالعلاقات علي رضا زبائن خدمة الهاتف النقال ، حيث تتجلي أهميته في إبراز الدور الكبير والفعال الذي يلعبه هذا المفهوم داخل المؤسسة في التأثير علي السلوك الشرائي للزبائن وكيف يؤثر ايجابيا علي صورة المؤسسة . لمعالجة إشكالية البحث تم القيام بدراسة ميدانية واستجواب عدد من زبائن مؤسسة "جازي" فخلصت الدراسة إلى أن المؤسسة تتبني مفهوم التسويق بالعلاقات في عملها وان له الأثر الكبير علي زبائن المؤسسة من خلال تطوير وإدامة العلاقة بين الطرفين كذلك تحقيق رضا الزبون من خلال تطبيق هذا المفهوم علي أكمل وجه وتحقيق متطلبات ورغبات الزبائن .	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	le marketing relationnel	en_US
dc.subject	en relation avec la concordance des clients	en_US
dc.subject	satisfaction	en_US
dc.subject	clients	en_US
dc.subject	التسويق بالعلاقات	en_US
dc.subject	إدارة العلاقة مع الزبون	en_US
dc.subject	الرضا	en_US
dc.subject	الزبون	en_US
dc.title	"التسويق بالعلاقات ودوره في تنمية رضا الزبون " دراسة حالة مؤسسة جازي	en_US
dc.type	desise	-
Appears in Collections:	Département des sciences commerciales - Master

Files in This Item:

File	Size	Format
dawdi-limame.pdf	2,34 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets