سلوك المواطنة التنظيمية كأداة للفعالية التنظيمية في المنظمات الحديثة.

Abstract

Le comportement de citoyenneté organisationnel est considéré parmi les concepts créés par la pensée administrative contemporaine. Ce comportement a préoccupé la réflexion de nombreux chercheurs, etdonc devenu l’outil primordial pour la réalisation de l’efficacité organisationnelle des entreprisesmodernes. L’objectif de cette étude est de déceler les élément de la réalité relevant de la performance de ces comportements chez les travailleurs de sonelgaz de Ouargla à travers unéchantillon de (110) employé. Il a été démontré que le niveau de la performance de ces comportements est moyen, et que prendre soin de ce comportement est capital pour l’amélioration du niveau de la compétence, de la performance et de l’efficacité organisationnelle.