محاولة قياس رضا الزبون على جودة الخدمات الإلكترونية باستعمال مقياس NetQual  دراسة حالة موقع ويب مؤسسة بريد الجزائر

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/6815

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	جمال الهواري	-
dc.contributor.author	عبد الجليل طواهير	-
dc.date.accessioned	2012-06	-
dc.date.available	2012-06	-
dc.date.issued	2012-06	-
dc.identifier.issn	1938-2170	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/6815	-
dc.description	Algerian business performance review	en_US
dc.description.abstract	Cette étude vise à identifier le role de qualité de service électronique fourni par le site d'Algérie Telecom, l'entreprise leader dans le secteur de la technologie de l'information et la communication en Algérie qui cherche à satisfaire sa clientèle ; pour ceci on a utilisé l'indicateur Netqual modéré pour mesurer la qualité du service électronique.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.relation.ispartofseries	numéro 2 2012;	-
dc.subject	Netqual	en_US
dc.subject	E-service	en_US
dc.subject	E-qualité	en_US
dc.subject	E-client	en_US
dc.subject	le site web	en_US
dc.subject	E-satisfacction	en_US
dc.title	محاولة قياس رضا الزبون على جودة الخدمات الإلكترونية باستعمال مقياس NetQual دراسة حالة موقع ويب مؤسسة بريد الجزائر	en_US
dc.type	Article	en_US
Appears in Collections:	numéro 02 2012 V1 n2

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
E0206.pdf		186,41 kB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI