أثر لوحة القیادة في تحسین أداء الموارد البشریة دراسة حالة بمركب الحجار الحدید والصلب بعنابة Arcelor Mittal

Abstract

Résumé : Les ressources humaines sont considérées comme les services plus importants qui donnent aux entreprises économiques leurs caractères concurrentiels tant recherché. Dans un marché dominé par la concurrence le développement technologique des moyens de production. C’est dans ce cadre que les gestionnaires cherche a développé un outil qui contribue au suivie et à la surveillance des ressources humaines. L’un des outils les plus importants est : « Le tableau de bord de gestion des ressources humaines ». Car il dispose de plusieurs indicateurs qui permettent la surveillance et le suivie de leur résultats, ce qui permet de prendre des décisions et développé et amélioré leur performance. Ajouter à cela définir des normes et des modèles pour évaluer les performances en ressources humaines. Ce présent travail examine l’impact de la pratique d’un outil de gestion des ressources humaines «Tableau de bord » sur l’amélioration de performances des travailleurs au sein du complexe de sidérurgie El-Hadjar « Arcelor Mittal » Annaba. Nous avons étudié un outil de mesure peu exploité à savoir le tableau de bord des ressources humaines, ce document officiel a été au coeur de notre analyse. Les résultats de notre études montre que cet outil est utilisé pour l’amélioration des performances des travailleurs par la formation continue, et ainsi obtenir la certification ISO 9001.