التدقيق الداخلي كأداة لضبط الجودة في المؤسسات الاقتصادية د ا رسة ميدانية لعينة من المؤسسات

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور المدقق الداخلي في ضبط الجودة بالمؤسسات الاقتصادية وتسليط الضوء على أدوات ضبط الجودة في إزالة أسباب الأداء غير المرضي داخل المؤسسة. وقد تم اعتماد استمارة الاستبيان لقياس العلاقة بين المتغيرين في 4 مؤسسات اقتصادية حائزة على شهادة الإيزو. ومن أهم النتائج المتوصل إليها أن التدقيق الداخلي أداة إدارية تستخدم لتحديد فعالية النظام الخاص بضبط الجودة لدى إدارة المؤسسة، كما توصلنا إلى أنه لا يوجد ضبط كافي للجودة في المؤسسات الاقتصادية محل الدراسة. استنادا إلى النتائج التي توصلت إليها الدراسة يقترح الباحث تنظيم دورات تدريبية حول إدارة الجودة للعاملين والسعي إلى تعزيز وظيفة التدقيق الداخلي و رقيها بالمؤسسة.

L'étude visait à déterminer le rôle de l'auditeur interne dans le contrôle de la qualité et des institutions économiques à mettre en évidence les outils de contrôle de qualité afin de supprimer les causes de rendement insatisfaisant sein de l'organisation . A été l'adoption du questionnaire pour mesurer la relation entre les deux variables dans les quatre institutions économiques certifié ISO. L'un des principaux résultats obtenus que l'outil de gestion de l'audit interne utilisé pour déterminer l'efficacité du système de contrôle de la qualité du ministère de l'entreprise , que nous sommes arrivés à ce que il ne suffit pas de régler la qualité des institutions économiques à l'étude. Sur la base des conclusions de l'étude , le chercheur suggère de l'organisation de cours de formation sur la gestion de la qualité pour les employés et cherchent à renforcer la fonction de vérification interne et d'élever l'institution.