أثر استخدام أنظمة المعلومات في تحسين أداء البنوك"دراسة عينة من البنوك التجارية بولاية ورقلة" خلال الثلاثي الاول من سنة 2015

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إثبات الدور الذي تلعبه أنظمة المعلومات في تحسين وتطوير الأداء البنكي، ومن أجل معالجة إشكالية الدراسة استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي وذلك خلال دراسة نظرية لمفاهيم تخص نظام المعلومات، نظام المعلومات البنكية والأداء، إضافة إلى دراسة تطبيقية تتمثل في تصميم إستمارة إستبيان وزعت على عينة من البنوك في ولاية ورقلة، تتمثل في البنك الوطني الجزائري، بنك التنمية المحلية، بنك الفلاحة والتنمية الريفية بتقرت وبنك سوسييتي جينيرال بورقلة . وقد بلغت عينة الدراسة 42 موظف. وقد خلصت الدراسة إلى وجود تاثير قوي لأنظمة المعلومات البنكية على تحسين ورفع مستوى أداء الوكالات البنكية محل الدراسة.

Cette étude vise à démontrer le rôle des systèmes d'information dans l'amélioration et le développement de la performance de la banque, afin de résoudre la problèmatique de l'étude, nous avons utilisé la méthode d'analyse descriptive et que par l'étude de la théorie des concepts concernant le système d'information, système d'information bancaire et de la performance, en plus de leur étude pratique est de concevoir un questionnaire distribué aux un échantillon de banques dans la wilaya de Ouargla, est la Banque nationale d'Algérie, la banque de développement local, la Banque de l'Agriculture et du Développement rural ventilateurs 'à Touggourt Banque et Société Générale Ouargla. L'échantillon de l'étude était de 42 employés. L'étude a conclu il ya un fort impact des systèmes d'information de la banque pour améliorer et augmenter le niveau de performance des agences bancaires à l'étude.