استخدام تكنولوجيا شاشة العرض في تحسين أداء المؤسسة "دراسة ميدانية بمطارعين البيضاء نموذجا"

Abstract

الملخص تتناول هذه المذكرة موضوع استخدام تكنولوجيا شاشة العرض في تحسين أداء المؤسسة , وهي عبارة عن دارسة ميدانية أجريت بمطار ورقلة بعين البيضاء على عينة من المسافرين حيث اعتمدت المنهج الوصفي التحليلي وسعت للكشف عن مساهمة تكنولوجيا شاشة العرض في تحسين أداء المؤسسة من خلال التنظيمو التسيير و زيادة الأرباح، و البحث في علاقة تكنولوجيا شاشة العرض بالاتصال الخارجي للمؤسسة و مساهمة هذه التكنولوجيا في تشكيل الصورة الذهنية، وقد انطلقت الدارسة من التساؤل التالي: هل تساهم تكنولوجيا شاشة العرض في تحسين مستوى أداء مطار عين بيضاء ورقلة؟ و كانت أهم النتائج التي توصلت إليها : • تعمل تكنولوجيا شاشة العرض على تحسين أداء المؤسسة باعتبارها من المبتكرات الجديدة . • تساهم في تحسين الاتصال مع الجمهور الخارجي و استيعاب أكبر قدر من الجماهير من خلال مزاياها التقنية الحديثة. • لتكنولوجيا شاشة العرض دور في التنظيم والتسيير و جودة الخدمة . • تساهم في رفع مدا خيل المؤسسة من خلال تحسين مستوى الأداء مع إمكانية توظيفها في الإشهار.(ولكن أظهرت الدراسة الميدانية أن المؤسسة لم تستغل المجال الإشهاري بنسبة لشاشة العرض). • تعمل تكنولوجيا شاشة العرض على تكوين الصورة الذهنية للمؤسسة، حيث توحي بصورة إيجابية عن نشاطها في أذهان الجمهور.

Résumé

Ce mémoire a pour sujet du rôle de la technologie de Télé d'affichage en amélioration de performance de l'entreprise. c’est une étude sur terrain menée à l’aéroport de AIN- BAIDA. Wilaya de Ouargla. Sur un échantillon de voyageurs où on a adopté la méthode d'analyse descriptive cherchant à découvrir le rôle de la technologie de TV d'affichage en amélioration de la performance et le bon fonctionnement de l'entreprise à travers l'organisation , la gestion, l'amélioration de Contact et l’augmentation de bénéfice. En plus, on a pris en charge la recherche dans l’effet de la technologie de TV d'affichage sur la communication 'extérieur de l'entreprise et de la contribution de cette technologie dans la formation de l'image mentale de cette entreprise. On a démarré cette étude par la question suivante: la technologie de TV d'affichage contribue-elle à l'amélioration du niveau de fonctionnement et la performance de l'aéroport de AIN BAIDA de Ouargla? Les plus importants résultats qu’on a obtenus sont: • l’utilisation de la technologie de TV d'affichage améliorer la performance et le niveau de fonctionnement de l'entreprise en tant que une des nouvelles inventions. • contribuer à améliorer la communication avec le public externes et d'absorber une grande partie de la population, à travers les avantages de la technologie moderne. • la technologie de TV d’affichage a un rôle de dans l'organisation et la gestion et la qualité de service dans l’entreprise. • Elle contribuer à l’augmentation des revenus de l’entreprise, ce en améliorant le niveau de performance avec la possibilité de l’utilisée dans la publicité, (mais l'étude sur terrain a montré que l'entreprise n'a pas profité de la propriété publicitaire de TV d’affichage.) • la technologie de TV d'affichage est utilisée pour former une image mentale de l’entreprise. En effet, elle suggère une image positive sur ses activités dans l'esprit du public.