درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في تخفيف الضغوط المهنية من وجهة نظر أعوان الحماية المدنية _ دراسة ميدانية على عينة من أعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة وضواحيها_

Abstract

تسعى هذه الدراسة إلى معرفة درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في تخفيف الضغوط المهنية لدى عمال الحماية المدنية بمدينة ورقلة، حيث تمثلت أبعادها في البعد النفسي، البعد الاجتماعي، البعد المهني، البعد الديني، البعد الترفيهي، كما هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في تخفيف الضغوط المهنية لدى عمال الحماية المدنية تبعا للمتغيرات الوسيطية ( الأقدمية في العمل، الحالة الاجتماعية ). وقد تم استخدام المنهج الوصفي المقارن في جمع بيانات الدراسة عن طريق استبيان مؤلف من (28) بند استوفى معايير الصدق والثبات تم توزيعه على عينة اختيرت بطريقة عرضية قوامها (130) عامل بالحماية المدنية من وحدات مدينة ورقلة وضواحيها صالحة للدراسة والتحليل، وقدم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لمعالجة البيانات وتحليلها، والمتمثلة في حساب التكرارات لمعرفة النسب المئوية، وتطبيق نظام الحزم الإحصائية SPSS النسخة 19 لحساب الفروق باستخدام اختبار "ت" لقياس الفروق بين متوسطين حيث تم التوصل إلى النتائج التالية: 1_ درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في تخفيف الضغوط المهنية لدى عمال الحماية المدنية متوسطة. 2_ لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في تخفيف الضغوط المهنية لدى عمال الحماية المدنية تبعا لمتغير الأقدمية في العمل. 3_ لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في تخفيف الضغوط المهنية لدى عمال الحماية المدنية تبعا لمتغير الحالة الاجتماعية. وقد تم تفسير هذه النتائج في ضوء الإطار النظري للدراسة والدراسات السابقة واختتمت ببعض التوصيات والمقترحات الموجهة للدارسين وأصحاب القرار وعينة الدراسة.

Cette étude cherche à découvrir l'ampleur de la contribution des relations humaines pour réduire le stress au travail chez les travailleurs de la protection civile à Ouargla, était où les dimensions de la dimension psychologique, la dimension sociale, la dimension professionnelle, la dimension religieuse, la dimension de divertissement, comme l'étude visait à déterminer l'étendue de l'existence de différences significatives statistiques degré de contribution dans les relations humaines à soulager le stress professionnel chez les travailleurs de la protection civile en fonction des variables intermédiaires (de l'ancienneté au travail, l'état matrimonial). On a adapté la méthode descriptive et comparative dans la collecte des données de l'étude par le biais d’un questionnaire qui comporte (28) éléments satisfait les normes de validité et de fiabilité a été distribué à échantillon sélectionné spontanément de (130) employés des unités de la protection civile de Ouargla et ses environs sont valables pour l'étude et l'analyse, et on a utilisé des méthodes statistiques favorables pour le traitement et l'analyse des données, qui se présentent dans les doublons de compte pour voir les pourcentages, et l'application de progiciel statistique SPSS version 19 du système pour calculer les écarts en utilisant le test "T" pour mesurer les écarts entre les deux moyennes. Or, il a été parvenue aux conclusions suivantes: 1_ le degré de contribution des relations humaines dans soulager le stress professionnel chez les travailleurs de la protection civile est moyenne. 2_ Il n'y avait pas de différences statistiquement significatives dans le degré de contribution des relations humaines dans soulager le stress professionnel chez les travailleurs de la protection civile, en fonction de la variable dans les différences d'ancienneté de l'emploi. 3_ Il n'y avait pas de différences statistiquement significatives dans le degré de contribution des relations humaines dans soulager le stress professionnel chez les travailleurs de la protection civile, en fonction de la variables d'état sociale. L'interprétation de ces résultats à la lumière du cadre théorique de l'étude et des études antérieures et a conclu avec des recommandations et des propositions destinées aux chercheurs et aux décideurs et l'échantillon de l'étude.