أثر الحوافز المادية والمعنوية في تحقيق الأداء المتميز لدى العاملين في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة (دراسة ميدانية في عيادة الضياء بورقلة )

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الحوافز المادية والمعنوية في تحقيق الأداء المتميز لدى العاملين في عيادة الضياء، وذلك في ضوء بعض المتغيرات والتي هي أبعاد الحوافز(الحوافز المادية، الحوافز المعنوية)، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، للتحقق من تأثير المتغير المستقل على المتغير التابع من خلال الدراسة الميدانية، تمثل مجتمع الدراسة في العاملين في عيادة الضياء والبالغ عددهم 60 عامل، وتكونت عينة الدراسة النهائية من 35 عامل في المؤسسة قيد الدراسة، ولقد استخدم الباحث إستبانة للحوافز والأداء المتميز للعاملين، كما اعتمدت الباحثة في تحليل البيانات الواردة في الاستبيانات على برنامج spss من خلال استخدام بعض الأساليب الإحصائية المناسبة لفرضيات الدراسة وتساؤلاتها ومنها حساب المتوسطات والانحرافات المعيارية, حساب صدق الإستبانة…، وقد توصلت الدراسة إلى أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أداء العاملين والمتغيرات الشخصية (الجنس، السن، مستوى التعليمي، الخبرة)، كما توصلت الدراسة إلى أنه يوجد مستوى متوسط لتطبيق الحوافز المادية والمعنوية في عيادة الضياء من وجهة نظر العاملين.

Cette étude vise à déterminer l'effet des motivations physiques et morals pour atteindre l’excellence performance des employés dans la clinique Diaa. A partir de certains variables qui sont dimensions de ces motivations (physiques et morales).En utilisant une méthode descriptive et analytique pour vérifier l’effet de la variable indépendante sur la variable dépendante par l’étude sur le terrain, notre échantillon sont les employés de clinique Diaa qui sont 60 employés ,Ainsi notre échantillon final de 35 employés, nous avons utilisé un questionnaire qui aborde le thème de motivation et l’excellence performance des employés, et pour analyser les données incluses dans les questionnaire on a utilisé le programme SPSS en utilisant quelques modes statistiques convenables aux hypothèses de l’étude et ses questionnements, et puis le calcul des moyennes, l’écart type, le calcul de la fiabilité du questionnaire alpha de cronbach … L'étude a conclu qu'il y a un moyen niveau d’application des incitations morals et matérielles dans la clinique Diaa.