دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء المؤسسات الاقتصادية دراسة حالة المؤسسة الوطنية للأشغال في الآبار –حاسي مسعود-ورقلة خلال الفترة 2015

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة مامدى اعتماد وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء المؤسسات الاقتصادية.حيث تم اختيار مؤسسة الوطنية للأشغال في الآبار وتم الاعتماد على المنهج الوصفي في جانب النظري، أما الجانب التطبيقي على منهج دراسة الحالة وكذلك على تقنية المقابلة وجمع الوثائق من مصالح المؤسسة وتمت دراسة بعض المؤشرات من كل محور من محاور بطاقة الأداء المتوازن وفي الأخير توصلنا إلى النتائج ولعل من أهمها أن المؤسسة ترتكز على المحور العملاء ومحور العمليات الداخلية

L'étudea visé la connaissance à quel point l'adoption et l’application de la balanced scorecard dans l'évaluation La performance des entreprises économique. Où il s'accomplit le choix d'une Entreprise Nationale des Travaux aux Puits, et il s'accomplit l'adoption de la méthode descriptive dans le côté théorique, mais le côté pratique sur l'étude de cas, et aussi sur la technique de la comparaison et la collection des documents chez les sévices de l'entreprise. Comme il s'accomplit une étude de quelques indicateurs de la balanced scorecard. En conclusions, on est arrivé à des résultats, et résultat le plus intéressant c'est que l'entreprise se concentre sur l'axe clients et l'axe processus internes.