دور الولاء التنظيمي في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة "المديرية الجهوية لموبليس ورقلة"

Abstract

هدفت هذه الدراسة لإبراز دور الولاء التنظيمي في تحقيق الميزة التنافسية للمديرية الجهوية لموبيليس لولاية ورقلة من خلال ابعاد الولاء التنظيمي(الولاء العاطفي، الولاء الاخلاقي، الولاء المستمر)، حيث تم استخدام الاستبانة وتوزيعها على 32عامل من مجموع 70عامل بالمؤسسة، حيث تم تحليل البيانات الواردة في الاستبيانات . (spssعن طريق استخدام الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية ( وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج اهمها: هناك علاقة ارتباط قوية بين الولاء التنظيمي في المديرية محل الدراسة و الميزة التنافسية لها، وان ابعاد الولاء التنظيمي (الولاء العاطفي، الولاء الاخلاقي، الولاء المستمر)ساهمت في تحقيق الميزة التنافسية في المديرية الجهوية لموبيليس، لأنها تشجع الابتكارات من خلال الاعتماد على الاقتراحات المقدمة من طرف العمال، وتسعى أيضا لامتلاك يد عاملة مؤهلة ذات خبرات متخصصة لخلق قيمة.

The objective of this study was to highlight the role of organizational loyalty in achieving the competitive advantage of the Regional Directorat of Ouargla by removing the organizational loyalty (emotional loyalty, moral loyalty, continuous loyalty). The questionnaire was used and distributed to 32 workers out of a total of 70 employees. Questionnaires data were analysed By using statistical packages for social sciences (spss). The results of the study reached several results, the most important of which arc: There is a strong correlation between the organizational loyalty in the study and its competitive advantage. The dimensions of the organizational loyalty (emotional loyalty, moral loyalty, continuous loyalty) contributed to the competitive advantage in the regional directorate of Innovations through reliance on proposals made by workers, and also seeks to acquire a qualified workforce with specialized expertise to create value