تقييم فعالية وظيفة مراقبة التسيير في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية "دراسة حالة المديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة"

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى توضيح تقييم وظيفة مراقبة التسيير في المؤسسة، ومن أجل ذلك حاولنا في هذه الدراسة معالجة الإشكالية التالية ": ما مدى فعالية وظيفة مراقبة التسيير في مؤسسة اتصالات الجزائر"، وللإجابة على هذا الإشكالية قمنا بدراسة نظرية وتطبيقية للموضوع باستخدام بعض أدوات المستعملة في البحث المتمثلة في المقابلة الشخصية والملاحظة ، وذلك عن طريق دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر ولاية ورقلة من خلال أدوات مراقبة التسيير المتمثلة في لوحة القيادة و الموازنة التقديرية، ولقد توصلنا إلى عدة نتائج نذكر أهمها : تعمل وظيفة مراقبة التسيير على اكتشاف الانحرافات وتصحيحها، أيضا وجدنا أنها تعمل على اكتشاف نقاط القوة والضعف في أداء المؤسسة، كما تساهم وظيفة مراقبة التسيير في عملية صنع القرار الاستراتيجي لدى المؤسسة.

L'objectif de cette étude est de clarifier l'évaluation de la fonction de contrôle de gestion dans l'établissement. Par conséquent, dans cette étude, nous avons essayé de résoudre le problème suivant : « Quelle est l'efficacité de la fonction de gouvernance d'entreprise? » Et pour répondre à ce problème, nous avons étudié la théorie et l'application du sujet à l'aide de certains outils utilisés dans la recherche d'entrevue personnelle et d'observation, Grâce à une étude de terrain dans la Société algérienne de télécommunications de l'État de Ouargla grâce aux outils de suivi du pilotage du tableau de bord et du budget estimé, Nous avons atteint plusieurs résultats, dont les plus importants sont: la fonction de contrôle de gestion détecte et corrige les écarts, et nous constatons qu'il fonctionne pour détecter les points forts et les faiblesses de la performance de l'institution. La fonction de suivi contribue également au processus décisionnel stratégique de l'institution. Nous avons atteint plusieurs résultats, dont les plus importants sont: la fonction de contrôle de gestion détecte et corrige les écarts, et nous constatons qu'il fonctionne pour détecter les points forts et les faiblesses de la performance de l'institution. La fonction de suivi contribue également au processus décisionnel stratégique de l'institution.