أثر العوامل البشرية في تبني تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في ا لمؤسسات الصغيرة و المتوسطة دراسة حالة عينة من مؤسسات ولاية ورقلة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى إستخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة بولاية ورقلة و معرفة أتر العوامل البشرية في هده المؤسسات على تبنيها للتكنولوجيا ، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي حيث تم اختيار مجتمع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية ورقلة ، ونظرا لكبر حجم مجتمع الدراسة فقد تم اختيار عينة عشوائية من هذا الحتمع، حيث تم توزيع الإستبيان على 39 مؤسسة صغيرة ومتوسطة نشطة على مستوى ولاية ورقلة في الفترة الممتدة مابين بداية شهر مارس الى بداية شهر ماي, و تمت الإجابة على سؤال الدراسة الرئيسي .ويتضح من نتائج الدراسة بان هناك تحديات تقف أمام تبني تكنولوجيا المعلومات والاتصال في المؤسسات, وعوامل بشرية مؤثرة، كالجنس و العمر و مستوى التعليم و الخبرة و المهارت الشخصية و المعرفة حيث خلصت النتائج أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين المستوى التعليمي للمسير و تبني المؤسسة لتكنولوجيا المعلومات و الإتصال و وليس هناك علاقة ذات دلالة إحصائية تعزى إلى كل من العمر و المعرفة و الخبرة و التكوين و تبني تكنولوجيا المعلومات, و لم نجد تأثير للجنس في تبني المؤسسة لتكنولوجيا المعلومات .

This study aimed to identify the use of information and communication technology in small and medium enterprises in the state of Ouargla and the impact of the human factors to adopt a technology, in order to achieve the objectives of the study, the descriptive approach was adopted. The SME community was selected in the state of Ouargla. due to the large size of the study society, a random sample was selected,the questionnaire was distributed to 39 companies.

The main study question was answered by the effect of human determinants of adoption of ICTs in smes, the results of the study show that there are challenges of human factors to adopting ICTs, such as age, level of education, experience, personal skills and specialized knowledge