دور تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين إتخاذ القرار في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية مع الإشارة إلى حالة شركة كوسميصاف

Abstract

تعتبر المؤسسات الصغيرة والمتوسطة مؤسسات هشة ذات هيكل تنضيمي بسيط ومحدودة الانتشار جغرافيا كما أنها لا تعتمد على خطة إستراتيجية وإنما على التقدير الشخصي والخبرة، وتتميز بانفراد المالك بالقيادة. يقصد بتكنولوجيا المعلومات والاتصال جميع المعدات المستخدمة في معالجت وجمع وتحليل وتخزين ونشر وإسترجاع المعلومات لتخدم متخذ القرار. ويقصد باتخاذ القرار النشاط المتعلق بإختيار بديل من بين البدائل المتاحة. وتخدم تكنولوجيا المعلومات عملية اتخاذ القرار في خمس أدوار رئيسية وهي: توفير الوقت اللازم لمتخذ القرار، توفير البدائل الضرورية لاتخاذ القرار الصائب، تشخيص المعلومات اللازمة لصنع القرار، سرعة الانجاز للقرارات الطارئة، توفير المعلومات الحديثة والموجزة

Les petites et moyennes entreprises avec une structure fragile Tndeimi diffusion simple et géographique limitée, car elle ne dépend pas sur le plan stratégique, mais sur la discrétion et l'expertise et le leadership se caractérise par le propriétaire seul. Moyens de l'information et la technologie de communication de tous les équipements utilisés pour la collecte et l'analyse Maaljt, le stockage, la récupération et la diffusion de l'information pour servir le décideur. Il est destiné à prendre la décision sur le choix d'une activité alternative parmi les alternatives disponibles et servir les technologies de l'information du processus décisionnel dans les cinq rôles principaux: fournir un temps pour les décideurs, en fournissant des solutions de rechange nécessaires pour prendre la bonne décision, des informations de diagnostic pour la prise de décision, la rapidité de livraison des décisions d'urgence, la fourniture d'information modernes et de synthès