أثر المزيج التسويقي للسياحة العلاجية في تحقيق رضا السائح دراسة ميدانية لعينة من سياح المركب السياحي الشلالة بحمام الدباغ ولاية قالمة

Abstract

إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو دراسة تأثير المزيج التسويقي للسياحة العلاجية في تحقيق رضا السائح في المركب السياحي الشلالة بحمام الدباغ- ولاية قالمة، وتدعيما لذلك تم القيام بدراسة ميدانية إستهدفت 134 سائح من سياح المركب السياحي، وقد تم إستخدام المنهج التحليلي الوصفي من خلال تصميم إستبانة مكونة من 42 فقرة متعلقة بموضوع الدراسة بالإضافة إلى المقابلة ووثائق المؤسسة والملاحظة العلمية تمت معالجة المعطيات باستخدام البرنامج الاحصائيspss. خلصت الدراسة إلى وجود تأثير لكل عنصر من عناصر المزيج التسويقي (الخدمة، التسعير، الترويج، التوزيع، الأفراد، الدليل المادي، العمليات) في تحقيق رضا السائح بالإضافة إلى عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية للمزيج التسويقي للسياحة العلاجية ورضا السائح تعزى للمتغيرات الشخصية

The main objective of this subject is to study the effect of the marketing mix of therapeutic tourism in achieving tourist satisfaction in the tourist boat Chalala Dabbagh in the province of Guelma,In support of this, a field study was conducted targeting 134 tourist tourists,Design of a 42-question questionnaire related to the subject of the study, in addition to the interview, the institution's documents and the scientific observation,The data were processed using the statistical program spss.The study concluded that thereis an effect for each element of the marketing mix (service, pricing, promotion, distribution, individuals, physical evidence, operations) in achieving tourist satisfaction in addition to the absence of significant statistical differences for the marketing mix of therapeutic tourism and tourist satisfaction due to personal variables