دور الولاء التنظيمي في تفعيل سلوكيات المواطنة التنظيمية دراسة حالة: المؤسسة الاستشفائية لطب العيون صداقة الجزائر-كوبا بورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الولاء التنظيمي على سلوكيات المواطنة التنظيمية، أين تم استخدام المنهج الوصفيمن خلال التطرق للأدبيات النظرية للمتغيرين، والتحليلي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) اعتمادا على المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، معاملات الارتباط وتحليل الانحدار، وقد شملت عينة من 78 عامل بالمؤسسة الاستشفائية لطب العيون صداقة الجزائر-كوبا بورقلة من الجنسيتين الجزائرية والكوبية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها أن عمال المؤسسة محل الدراسة أبدوا مستويات مرتفعة للولاء التنظيمي وممارسات سلوكيات المواطنة التنظيمية على غرار مستويات أبعاد كل من المتغيرين التي جاءت أيضا مرتفعة، ماعدا بعد الولاء التنظيمي المستمر الذي كان متوسطا، وبخصوص العلاقة بين المتغيرين، فإن ممارسات سلوكيات المواطنة التنظيمية تتأثر بالولاء التنظيمي بدرجة ضعيفة في المؤسسة محل الدراسة، عبر بعد واحد هو بعد الولاء التنظيمي المعياري، ولقد بينت الدراسة كذلك أن مستويات الولاء التنظيمي وممارسات سلوكيات المواطنة التنظيمية تختلف بحسب جنسية العامل في المؤسسة الاستشفائية لطب العيون بورقلة

The aim of this study was to find out the impact of organizational commitment on organizational citizenship behaviors. The descriptive analytical approach wasused through several statistical tools. The study included a sample of 78 workers in the ophthalmology hospital of Ouargla, from the tow nationalities, the Algerian, and the Cuban. The results found that the institution's employees have high levels of organizational commitment and organizational citizenship behaviors. The dimensions of the tow variables have all high levels, exept the continuance commitment wich is average. In terms of the relationship between the two variables, the organizational citizenship behaviorsare weakly influenced by organizational commitment in the institution under study. This effect is due to one dimension wich is the normative commitment. The study also showed that organizational commitment levels and organizational citizenship behaviors vary in the ophtalmology hospital of Ouargla according to the worker's nationality