"التسويق بالعلاقات و أثره على الصورة الذهنية للمؤسسة "دراسة حالة مؤسسة موبيليس للاتصالات-ورقلة

Abstract

تهدف دراستنا إلى معرفة أثر التسويق بالعلاقات على الصورة الذهنية لمؤسسة موبيليس الجهوية للاتصالات (ورقلة) ،حيث اعتمدنا على المنهج الوصفي ، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان لغرض جمع البيانات من العينة ،والتي وبلغ عددها (140) ، وتحليلها باستخدام برنامج spss، وتوصلت الدراسة الى وجود علاقة قوية بين التسويق بالعلاقات والصورة الذهنية

Our studyare intended to identify the impact of relationship marketing on the mental image of Mobiles Regional Telecommunications Corporation (ouargla), where we rely on the descriptive approach, and to achieve the study's objectives the survey was based on the data collection from the sample, which was 140.it is analyzed using SPSS, and the study found an impact between relationship marketing and mental image.