أثر أساليب الاكتساب المعرفي في تحقيق الأداء المتميز لدى موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة (المديرية العملياتية)

Abstract

.هدفت الدراسة للتعرف بشكل واسع على أساليب الاكتساب المعرفي وأثرها في تحقيق الأداء المتميز،بالإضافة إلى دراسة العلاقة بين متغيرات الدراسة، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الموضوع، كما تم الاعتماد على الدراسة الميدانية وجمع البيانات عن طريق الاستبيان ومعالجته الإحصائية بواسطة البرنامج الإحصائيspssنسخة 23 ،حيث بلغت عينة البحث 35 فرد شملت الموظفين لدى مؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة(المديرية العملياتية)، وخلصت الدراسة إلى أن مستوى استخدام أساليب الاكتساب المعرفي مقبول بين موظفي المؤسسة وهذا راجع إلى اهتمام المؤسسة بالتدريب والتناوب الوظيفي وفرق العمل والتوجيه، اهتمام المؤسسة بالأداء المتميز كان مقبول، وهذا راجع إلى استخدمالمؤسسةلأساليبوبرامج للتقليل من الوقت اللازم في إنجاز الأعمال، لا توجد فروق بين إجابات المبحوثين ، في تحقيق الأداء المتميز ، تعزى إلى المتغيرات الشخصية لديهم (الجنس ، السن، المستوى التعليمي، الاقدمية ، المسمى الوظيفي)، لا توجد علاقة ارتباط بين أساليب الاكتساب المعرفي كمتغير مستقل و الأداء المتميز كمتغير تابع.

This study came to broadly identify the methods of knowledge acquisition and its impact on achieving outstanding performance, in addition to studying the relationship between the study variables, and the descriptive analytical approach was used to study the subject, as it was relied on the field study and data collection through the questionnaire and its statistical treatment by the statistical program spss version 23, where the research sample amounted to 35 individuals, which included employees of the Algeria Telecom Corporation in Ouargla (Operational Directorate), and the study concluded that the level of use of knowledge acquisition methods is acceptable among the employees of the institution and this is due to the interest of the institution in training, job rotation, work teams and guidance, the institution’s interest in outstanding performance was Acceptable, and this is due to the institution’s use of methods and programs to reduce the time needed to complete the work. There are no differences between the respondents’ answers, in achieving outstanding performance, due to their personal variables (gender, age, educational level, seniority, job title), there are no Correlation relationship between cognitive acquisition methods as an independent variable and outstanding performance as a dependent variable.