أثر عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني على الميزة التنافسية في البنوك التجارية (دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية)

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى التعريف بأهم العوامل المحددة للميزة التنافسية في عدد من البنوك التجارية، عن طريق اختبار مدى تأثير عناصر المزيج التسويقي الالكتروني للوصول إلى هذه الميزة لتحقيق هذا الغرض، قمنا بإجراء دراسة على عدد من البنوك التجارية العامة والخاصة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي للإلمام بجميع جوانب الدراسة نظريا وتطبيقيا، حيث تم الاعتماد على الأسلوب الاحصائي ممثلا في (الانحدار المعياري) لتفسير العلاقة بين المتغيرين. وقد خلصت الدراسة أن عناصر المزيج التسويقي الالكتروني تلعب دورا هاما في تحديد مكانة البنك ومنحه ميزة تنافسية

The study aims to determine the most important determinants of competitive advantage in a number of commercial banks, by testing the effect of the elements of the electronic marketing mix to reach this advantage To achieve this purpose, we conducted a study on a number of public and private commercial banks using the descriptive analytical method to identify all aspects of the study, theoretically and practically, as the statistical method represented in explaining the relationship between the two variables was relied upon. The study concluded that the elements of the e-marketing mix play an important role in determining the position of the bank and giving it a competitive advantage