ممارسات إدارة الموارد البشرية واثرها على تحقيق التميز المؤسسي دراسة حالة كمؤسسة سونلغاز- تقرت

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اثر ممارسة إدارة الموارد البشرية (الاستقطاب والتعيين ، التدريب والتطوير ، تقييم أداء العاملين، الصحة والسلامة المهنية ، الترقية ) في تحقيق التميز المؤسسي(التمييز القيادي، بتقديم الخدمة، التمييز بالعمال ) في شركة سونلغاز فرع تقرت ولتحقيق هدف الدراسة قمنا بتصميم استبانة شملت(40) فقرة وذلك لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة،وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS،لعينة مكونة من (40) من عمال شركة سونلغاز وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمهاووجود تأثير ذي دلالة إحصائية معنوية لممارسات ادرة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي وكانت أهم التوصيات هي ضرورة إيلاء المزيد من الاهتمام ببرامج التدريب ونظام التقييم الأداء المقدم

The objective of this study was to identify the impact of the practice of human resources management (selection, training, motivation, evaluation of workers' performance) in achieving institutional excellence (leadership discrimination, service discrimination) in some banks in Laghouat State. In order to achieve the objective of the study, the researcher designed a questionnaire covering 34 paragraphs to collect the preliminary information from the sample of the study. In the light of this, data was collected and analyzed and hypotheses were tested using the statistical packages of the social sciences (SPSS). The sample of the study was composed of 45 bank employees. Several statistical methods were used, including simple and multiple linear regression, to achieve the study's objectives. After conducting the analysis of the study data and its hypotheses, the study reached a number of results, the most important of which were: The level of practice of human resources management in banks was moderate, the application of the dimensions of institutional discrimination in banks was moderate, and there was a statistically significant moral impact of human resources management practices in achieving institutional excellence. The most important recommendations were that more attention should be paid to training programs and the performance appraisal system provided, as well as a well-defined policy on staff motivation with a view to achieving meaningful institutional discrimination