أثر معايير الجودة الشاملة في الرفع من الميزة التنافسية دراسة تطبيقية في مؤسسة مطاحن جديع بولاية تقرت للفترة 2022

Abstract

حاولنا من خلال هذه الدراسةة التطرلى إو مو ة و عايير معايير الجودة الشةاملة علل الميزة التنافسةية م سةسةة مطاحن جديع بولاية عقرت كدراسةة حالة وهدف دراسةتنا إو إبراز معايير الجودة الشةاملة وربطعا بعناصةر الميزة التنافسية للم سسة محل الدراسة. ومن أجل عطبيق هذه الدراسةة اعتمدنا علل مناه لمتلجة أتعا المنع الت ليلي الوصةجي الجان الن ري ومنع دراسة الحالة الجان التطبيقي معتمدين علل أسلوب المقابلة كاداة داعمة لدراستنا. ومن أهم النتائ التي عوصلت إليعا الدراسة: _ التزام م سسة مطاحن جديع بولاية عقرت بتطبيق وعطوير ن ام الجودة الشاملة _ نشر يقافة الجودة الشاملة بين الأفراد لت قيق الميزة التنافسية

.Nous avons essayé à travers cette étude d’aborder le rôle de la qualité complète comme atout favorisant la concurrence au sein de l’entreprise. Nous avons choisi les moulins Djenbaa dans la wilaya de Touggourt comme cas de notre étude. L’objectif de notre recherche est de mettre l’accent sur les critères de qualité complète et les relier avec les éléments concurrentiels de notre étude. Pour réaliser cette étude, nous nous sommes basées sur plusieurs méthodes, notamment la méthode analytique descriptive dans la partie théorique et la méthode de l’étude de cas dans la partie pratique en nous basant sur l’entretien comme outil permanent de notre étude. Parmi les résultats les plus importants que nous avons obtenus, nous citons ce qui suit: _ L’engagement des moulins Djadaa dans la wilaya de Touggourt dans l’application et le développement du système de la qualité complète. _ Faire régner la culture de la qualité complète au sein du groupe afin de pouvoir être un bon concurrent.