أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على أداء العاملين دراسة ميدانية للمديرية العملية لاتصالات الجزائر-ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال ICT على أداء العاملين في المديرية العملية لاتصالات الجزائر – ورقلة -،تم استخدام المنهج الوصفي للدراسة كما إعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة للدراسة، حيث تم توزيع 75استمارة استبيان على عمال إداريين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر-ورقلة-وقد تم تحليل البيانات عن طريق استخدام برنامج spss النسخة 22 توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن المؤسسة تدرك أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصال، وجود مستوى مرتفع لأداء العاملين، وجود أثر لأبعاد تكنولوجيا المعلومات والاتصال على أداء العاملين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة، خاصة بعد الأفراد هو الأكثر تأثيرا على أداء العاملين، وتوجد فروق ترجع للأقدمية فيما يتعلق بالأداء.

This study aims to know the impact of the use of information and communication technology [[through its dimensions (hardware, software, databases, networks, individuals)] on the performance of workers in the practical Directorate of telecommunications Algeria-Ouargla-the descriptive method of the study was used and the study relied on the questionnaire as the main tool for the study, where 75 questionnaire forms were distributed to The study found a set of results, the most important of which: that the institution recognizes the importance of information and communication technology, the existence of a high level of performance of workers, and the impact of the dimensions of information and communication technology on the performance of workers in the Operational Directorate of communications Algeria bourguela, especially after individuals is the most influential on the performance of workers, and there are differences due to seniority with regard to performance .